Campos do ticket

Os campos de ticket são campos personalizados normalmente usados para reunir mais informações sobre seus Tickets. O LiveAgent O LiveAgent permite que você crie campos de ticket personalizados ilimitados.

Campos de ticket

Exemplo

Quando um cliente entra em contato com você sobre um problema com seu pedido. Ao salvar a ID do pedido em um campo de tíquete personalizado, você pode economizar tempo ao ter essas informações disponíveis diretamente na caixa de informações do ticket.

Ao responder ou editar um Ticket, você pode adicionar mais informações a ele adicionando novos campos de Ticket com seu próprio texto.

Adicionando campos de ticket

Campos do ticketAdicionando campos de ticketdentro das configurações de ticket

Campos do ticketCampo de ticket field – ID do pedido adicionado ao ticket

Recursos de bases de conhecimento

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