• Recursos
  • Benchmarks e Placar de Liderança

Benchmarks e Placar de Liderança

Veja suas estatísticas pessoais, como por quanto tempo você esteve online, quantas mensagens você respondeu e vários outros dados importantes. Meça o seu desempenho e dos outros no seu atendimento ao cliente.

Benchmarks e Placar de Liderança
Placar de Líder para Respostas

Veja quem é melhor que você em determinada métrica e veja qual é o Agente mais alto do rank logado hoje. Recompense seus agentes com base nessas estatísticas, defina metas internas e veja quem está com o desempenho em dia.

Exibir status para (opções):

  • Hoje
  • Ontem
  • Essa semana (Seg-Dom)
  • Última semana (Seg-Dom)
  • Últimos 7 dias
  • Últimos 30 dias
  • Últimos 90 dias
  • Esse mês
  • Último mês
  • Esse ano
  • Último ano
  • Em qualquer momento

Placar de liderança para (opções):

  • Níveis
  • Emblemas
  • Tempo de trabalho
  • Vendas
  • Respostas
  • Ligações
  • Mensagens via Chat
  • Chats
  • Não ranqueado
  • Recompensas
  • Análises Negativas

Exemplos de placares de liderança

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.