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Escolha o plano certo para sua equipe
Comece com uma avaliação gratuita de 30 dias. Nenhum cartão de crédito necessário. Atualize, faça downgrade ou cancele a qualquer momento.
Confiado por empresas líderes em todo o mundo
Small business
Affordable ticketing platform for smaller support teams
- Ticketing
- Live chat
- Knowledgebase
- Customer Portal
- Contact forms
- Automation rules
- Integrations
- Multiple language support
- AI Answer Assistant
- AI Chatbot
Medium business
A versatile and balanced plan for full-scale customer support
- Everything in Small plan
- Call center & IVR
- Time Rules
- Reports
- Proactive chat invitations
- Agent ratings
- Sound configuration
- Service levels (SLA)
Large business
An all-inclusive plan with all features and capabilities
- Everything in Medium plan
- SSO
- Custom roles
- Time tracking & Audit log
- Audit log
- Viber
Enterprise
A full-scale solution with extra support & exclusive services
- Everything in Large plan
- Almost unlimited
- Dedicated account manager
- Priority support
- Assisted channels integration
- Branding Free
- Custom billing setup
- Service review call and reports
- Scheduled release management
Comparar planos
Confira nossas comparações de planos e selecione o melhor para você
Small business | Medium business | Large business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
$19
/mês | $35
/mês | $59
/mês | $85
/mês | |
| Pricing | ||||
Per agent/month billed annually
Annual pricing is billed yearly and calculated based on the number of agents you add to the system. If you add more agent seats during the year, a top-up request will be generated at the same reduced rate. | $15 | $29 | $49 | $69 |
Per agent/month billed monthly
Monthly pricing is billed monthly and calculated based on the number of agents you add to the system. If you add more agent seats during the month, a top-up request will be generated at the same reduced rate. | $19 | $35 | $59 | $85 |
| Communication channels | ||||
Customer Portal
Gives you the opportunity to create an unlimited amount of separate customer portals, where each one of them can have its own unique design, settings, and content. | ||||
Contact forms – Contact us buttons
Customizable contact buttons that can be embedded on your website | 3 | 10 | 50 | 200 |
Contact forms – In page
Full contact forms that can be embedded directly in web pages | 3 | 10 | 50 | 200 |
Slack notifications
Receive a Slack notification every time you receive a new ticket or a ticket response in LiveAgent. | ||||
Customer forum
Create an online community forum for your users. Empower them to ask questions, provide answers, and lead discussions. | ||||
Email ticketing – Incoming email accounts
Smart email ticketing ensures no emails get lost or remain unanswered. Our ticketing system also prevents duplicate responses with the agent collision detection feature. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Email ticketing – Outgoing email accounts
Smart email ticketing ensures no emails get lost or remain unanswered. Our ticketing system also prevents duplicate responses with the agent collision detection feature. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Live chat button
Gain customer trust and boost sales with personalized, real-time live chat support. | 2 | 5 | 50 | 100 |
Proactive chat invitations
Automatically invite visitors to chat based on their behavior | ||||
Call center
Utilize call center to efficiently manage and handle customer interactions. | ||||
Feedback buttons
Encourage customers to send you new ideas and Feedback for future development. | ||||
Viber
Respond to Viber messages directly from your LiveAgent dashboard. | $39/month | $39/month | ||
Twitter
Monitor unique keywords and respond to Tweets that require action. All responses made from LiveAgent are sent as Tweets. | $39/month | $39/month | ||
Facebook
Respond to Facebook messages, posts, comments, or mentions directly from LiveAgent. | $39/month | $39/month | ||
Instagram
Integration with Instagram Direct Messages for customer support. Instagram integration is not possible without having Facebook integration. | $39/month + $19/month | $39/month + $19/month | ||
WhatsApp
Integrate your WhatsApp number with your LiveAgent ticketing system and use it to reply to WhatsApp messages within the ticketing system. Note: The integration currently works only with Twilio and 360dialog providers. | 3 numbers | 3+ numbers | ||
Video call functionality
Increase outbound sales and improve customer satisfaction with our video call feature. Get personal, and don’t forget to smile! | ||||
Veja como funciona
Faça um tour pelo LiveAgent
Descubra todos os recursos poderosos que tornam o LiveAgent a solução perfeita de atendimento ao cliente. Assista à nossa demonstração do produto para ver a plataforma em ação.
Frequently asked questions
- Qual é o preço do LiveAgent?
O LiveAgent oferece planos de preços acessíveis que são competitivos no mercado. O software é elogiado por oferecer excelente relação custo-benefício com seu extenso conjunto de recursos e ecossistema de integrações.
- O LiveAgent oferece uma avaliação gratuita?
Sim, o LiveAgent oferece uma avaliação gratuita de 30 dias sem necessidade de cartão de crédito, permitindo que você teste todos os recursos antes de se comprometer com um plano pago.
- Quanto custa o aplicativo LiveAgent?
O LiveAgent oferece três níveis de assinatura: assinatura Small por $15 por agente, assinatura Medium por $29 por agente e Large por $49 por agente. Os aplicativos de help desk móvel para Android e iOS estão inclusos em cada assinatura sem taxas adicionais. O LiveAgent oferece uma avaliação gratuita de 30 dias para cada assinatura.
- Quais são os custos de integração no LiveAgent?
O LiveAgent oferece três planos de assinatura (Small a $15/agente, Medium a $29/agente e Large a $49/agente), e API e integrações estão inclusos em cada assinatura sem custos adicionais. Uma avaliação gratuita de 30 dias está disponível para todas as assinaturas.
- O que uma avaliação gratuita faz?
Ao se inscrever para uma avaliação gratuita no software desktop LiveAgent, você obtém uma visão de como a nuvem funciona. Isso ensina como você pode melhorar seu negócio e seu sistema de atendimento ao cliente. Aqui você descobrirá como usar todos os seus recursos disponíveis para ajudá-lo a organizar comunicações por email, resolver tickets com eficiência e proporcionar uma melhor experiência ao cliente.
- Como posso obter uma avaliação gratuita?
Inscrever-se para testar o software desktop LiveAgent é bastante simples. Você pode baixar uma versão de avaliação gratuita do software, que o levará a um formulário de inscrição simples. Lá você fornecerá suas informações básicas, como seu nome completo, email comercial e nome da empresa.
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