Software de help desk para governo
Junte-se a centenas de organizações governamentais que usam o LiveAgent, o software de help desk mais avaliado e classificado em 1º lugar na categoria de pequenas e médias empresas em 2020. Fique mais próximo dos seus clientes e ajude eles de maneira mais rápida com o LiveAgent.
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Mantenha o sistema simples e eficiente
Instituições públicas estão lidando com inquéritos civis todos os dias. Manter a ordem sobre esses requerimentos no meio de dezenas de departamentos pode ser bastante difícil. Utilize o poder do LiveAgent e resolva as solicitações deles mais rápido do que nunca. A economia digital e as instituições públicas têm um papel crucial no mundo atual. Além disso, você está deixando os cidadãos mais satisfeitos quando consegue ajudá-los mais rapidamente.
Organize todos os seus departamentos
As instituições governamentais normalmente atuam respondendo e-mails de uma conta de e-mail, o que torna impossível compartilhar a comunicação de maneira eficaz para todos os empregados e as inúmeras equipes. Implemente o LiveAgent para que todas as suas solicitações sejam separadas por departamentos e para que qualquer novo inquérito seja adicionado a uma cadeia de e-mails sem sobrecarregar as suas contas.
Evite confusões
Vamos admitir – ninguém gosta de preencher documentos de declaração de impostos. Eles são bastante extensos e muitas dúvidas podem surgir na mente do contribuinte. Implementando uma base de conhecimento com perguntas frequentes (FAQ) e um conteúdo relevante atrelado ao chat online em tempo real resulta em uma combinação poderosa.
Clientes felizes são os melhores clientes
Oferecemos serviços de migração especial das soluções de help desk mais populares.
Como a sua organização governamental irá se beneficiar da implementação do LiveAgent?
Tempo de resolução reduzido para as solicitações dos cidadãos
Padrões e medidas de segurança de última geração
Alocação adequada de recursos e economia de tempo
Aplicação de economia digital e indústria 4.0
Atendimento ao cliente eficiente
LiveAgent é a escolha perfeita de solução de help desk para sua instituição governamental. Se você precisa fornecer um atendimento ao cliente que é rápido, preciso e eficiente, implementar um software de help desk multicanal é fundamental. Deixe o LiveAgent converter toda a sua comunicação de entrada em tickets para um melhor gerenciamento e automação.
Os mais elevados padrões de segurança
LiveAgent oferece padrões de segurança de última geração de acordo com as mais recentes conformidades. Sua comunicação privada está segura e criptografada, localizada dentro da UE ou dos EUA, de acordo com a sua preferência. O LiveAgent segue todos os padrões do RGPD.
Automação e relatórios
Automatize tarefas repetitivas com a automação avançada do LiveAgent ou ordens ativadas pelo tempo. Deixe o sistema encaminhar tickets para a pessoa ou departamento certo. Adicione anotações, tags ou parâmetros personalizados para coletar dados adicionais e fornecer relatórios mais precisos.
Preços transparentes e acessíveis
Obtenha nossa solução profissional de help desk por um preço mensal fixo, sem taxas escondidas ou contratos de longa duração. Se inscreva e faça o teste de 14 dias grátis para ganhar acesso total a todos os recursos disponíveis. O que você está esperando? Comece a aumentar a velocidade de respostas hoje!
Ticket
A melhor opção para pequenas agências e empreendedores
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Pequenas e médias empresas e grandes agências
Você Estará em Boas Mãos!
Você sabe o que a Huawei, BMW, Yamaha, O2 e a Universidade de Oxford têm em comum? Isso mesmo… o LiveAgent!
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