Explore modelos de email impulsionados por FOMO para aumentar vendas online, aprimorar integração de clientes e melhorar o serviço. Utilize marketing de escassez com modelos prontos para usar em ofertas de última chance.
FOMO é um dos motivos mais fortes para as pessoas fazerem compras. É particularmente verdadeiro para millennials, mas também se aplica àqueles que não fazem parte desse grupo etário. A pressão social gera tensão que pode ser usada como uma forma de impulsionar as vendas. Por isso, queremos familiarizá-lo com o termo FOMO e mostrar como usá-lo para fazer mais vendas online.
O termo é a sigla para “Fear Of Missing Out” (Medo de Perder Algo). Esse medo pode estar relacionado à participação em um evento ou atividade, mas também ao risco de perder a chance de comprar um produto, aproveitar uma promoção de vendas, ou até mesmo perder o meme mais recente que todos estão compartilhando nas redes sociais. É da nossa natureza como seres humanos tentar nos integrar, estar atualizados e ficar à frente dos outros. Na era de ouro das redes sociais, todos estão conectados e podem compartilhar suas vidas com outros, o que pode fazer a maioria de nós se sentir pressionada a não perder nenhuma notícia ou oportunidade importante.
O neuromarketing é o impulsionador por trás de todas as estratégias de marketing baseado em medo. Essas táticas de marketing também são conhecidas como marketing de escassez.
Esses tipos de esforços de marketing focam em aplicar mecanismos que geram urgência diante do medo de ser socialmente excluído ou “chegar atrasado à festa”. Vamos dar uma olhada nesses exemplos que usam FOMO na comunicação.
Esta mensagem é uma ferramenta realmente poderosa que pode motivar clientes em potencial a fazer uma compra. Ela fornece prova social, mas também indica que um produto pode se esgotar em breve porque muitos clientes estão interessados em comprá-lo. A urgência também gera uma certa quantidade de estresse. Não é que queremos causar uma sensação de desconforto para o cliente. Ao contrário, nosso objetivo é desencorajá-lo de adiar uma decisão de compra, fazendo-o agir de forma mais impulsiva, sem gastar muito tempo analisando sua decisão.
Karmanow usa “Uh oh– um item que você salvou está prestes a se esgotar!” como linha de assunto
Esses tipos de mensagens reforçam o medo de perder uma oportunidade. Uma das razões pelas quais a maioria das ofertas com tempo limitado funciona tão bem é que a ansiedade favorece o impulso. Se você vai executar campanhas relâmpago, é sempre uma boa ideia usar uma contagem regressiva para lembrar aos usuários o tempo restante para resgatar a oferta. Este é o momento de usar uma boa estratégia de email de última chance ou PPC com retargeting que alcance clientes e os lembre sobre a oferta. Não se esqueça de exibir os níveis de estoque, especialmente quando há apenas algumas unidades restantes.
Fabletics usa “Apressa-te, 70% OFF EM TODO O SITE termina amanhã” como linha de assunto
Quando um cliente perde uma oportunidade de venda, não hesite em informá-lo de que perdeu sua chance de aproveitar. Isso é algo que agências de viagem fazem regularmente e pode ser facilmente implementado no e-commerce também.
Lazy Oaf usa a linha de assunto “Aquele Suéter de Malha que se Esgotou Voltou”
Um simples banner informando que um produto não está mais disponível a um preço com desconto resume perfeitamente o que FOMO representa. O medo de perder algo pode ser usado para motivar clientes em potencial a comprar, mostrando a eles o que perderam, garantindo que da próxima vez não hesitem em clicar no botão COMPRAR AGORA antes de uma oferta terminar.
Como mencionado anteriormente, você também pode usar o poder do FOMO para enviar emails do tipo “última chance”. Vamos passar por alguns exemplos que você pode usar em suas futuras campanhas de marketing.
Olá [Nome]
É sua última chance de obter um desconto adicional de [X %]! Tudo está em liquidação*. Não perca essa oportunidade.
[Botão] COMPRE AGORA
*Apenas online
Tique, Taque…O tempo está se esgotando! Você tem apenas [X] horas para comprar seus favoritos com preços mais baixos.
Siga este [link] para verificar os descontos que preparamos para você. Mas não demore muito! O estoque é limitado.
Nossa venda de [Malhas/Botas/Jaqueta de Inverno] termina hoje!
Restam apenas [X] horas para obter seus favoritos. Todos os descontos serão aplicados automaticamente no checkout. Termos e condições se aplicam.
[Botão] COMPRE A VENDA
Nossa venda sazonal termina hoje à meia-noite. Não perca a chance de obter um desconto adicional de [X]% em todos os pedidos de $[valor] e acima.
Use o desconto [código] no checkout.
[botão] COMPRE
Nossa venda de um dia [Verão/Primavera/Outono/Inverno/Black Friday] começou. Você tem a chance de comprar todos os itens com preço com desconto. Obtenha [X]% DE DESCONTO EM SEU PEDIDO INTEIRO!
Use o código [código] no checkout.
*[Botão] COMPRE AGORA
Olá [nome],
Queríamos informá-lo de que esta é sua última chance de comprar todos os produtos da [empresa] a um preço mais baixo.
Nossa campanha de vendas anual termina hoje às [hora]. Tenho medo de que você realmente precise se apressar, pois não há muitos itens restantes em estoque.
Siga este link para verificar o que restou. [link]
Não há regra aqui – você pode decidir começar a enviar emails de última chance dois dias antes do término de uma campanha de promoção de vendas, ou apenas duas horas antes. Você conhece melhor seus clientes e clientes em potencial, então decida quando é o momento certo para usar o poder da urgência com base nesse conhecimento.
Geralmente, as empresas enviam um email de última chance no dia em que uma oferta específica termina, ou organizam uma contagem regressiva e enviam mais três emails – um pela manhã, um à tarde e o último uma hora antes do término da promoção. Cabe a você escolher qual estratégia usar, mas certifique-se de que suas mensagens não sejam muito spam.
Na maioria dos casos, você vai querer informar o máximo de pessoas possível sobre uma oferta que está prestes a terminar. Isso é especialmente verdadeiro se você também planeja postar informações sobre a venda nas redes sociais ou se a promover usando anúncios pagos. No entanto, certifique-se de que seu banco de dados está devidamente segmentado e que você envia mensagens relevantes e personalizadas para todos os grupos de clientes com base em suas compras anteriores e interesses.
LiveAgent é o software de helpdesk mais avaliado e #1 para pequenas e médias empresas. Experimente hoje com nossa avaliação gratuita de 30 dias. Nenhum cartão de crédito necessário.
Por que o Abandono de Carrinho Atinge o Pico na Black Friday A Black Friday representa o maior evento de compras do ano, mas também traz as maiores taxas de aba...
Descubra a importância dos e-mails de reengajamento para reconquistar clientes inativos. Acesse modelos prontos e dicas para campanhas eficazes, incluindo ofert...
Descubra estratégias de email de aquisição e modelos para construir um banco de dados robusto de assinantes. Aprenda as melhores práticas, linhas de assunto efi...
Junte-se à nossa comunidade de clientes satisfeitos e forneça excelente suporte ao cliente com o LiveAgent.
