Explore modelos de email de obrigado pelo seu pedido para aprimorar a apreciação do cliente e construir relacionamentos. Personalize emails, inclua detalhes do pedido, expresse gratidão e conclua com um chamado à ação. Aumente a satisfação e retenção de clientes com LiveAgent.
Obrigado pelo seu pedido. Apreciamos seu negócio e estamos comprometidos em fornecer o melhor serviço possível.
Você já recebeu um email assim e pensou em enviar um parecido? Com os modelos que compartilharemos hoje, você pode fazer isso a tempo.
Forneceremos vários modelos de obrigado pelo seu pedido que você pode usar para mostrar sua gratidão aos seus clientes. Também discutiremos sua importância e forneceremos algumas dicas sobre como escrever um email de obrigado que fará seus clientes se sentirem apreciados.
Escrever mensagens de gratidão aos seus clientes mostra que você valoriza seu negócio. Até um simples “obrigado” pode fazer sua empresa se destacar como sendo mais centrada no cliente do que seus concorrentes.
Emails de obrigado pelo seu pedido também podem ajudar a construir e manter relacionamentos com clientes. Ao enviar um email de obrigado, você permanecerá em contato com seus clientes leais e construirá um relacionamento baseado em confiança.
Além disso, emails de obrigado pelo seu pedido podem aumentar a retenção de clientes e encorajar compras repetidas. Quando os clientes se sentem apreciados, é mais provável que façam negócios com você novamente no futuro.
Finalmente, você sabia que enviar emails de obrigado pelo seu pedido pode ajudá-lo a obter mais avaliações positivas compartilhadas publicamente? Muitas pessoas tendem a compartilhar notas de obrigado originais que receberam em redes sociais ou sites de avaliação, ajudando a aumentar o alcance da marca e construir confiança com possíveis novos clientes.
Lembre-se de incluir um obrigado na linha de assunto do seu email para que seus clientes saibam do que se trata antes mesmo de abri-lo. Emails de obrigado pelo seu pedido com linhas de assunto genéricas como “Seu Pedido” ou “Obrigado” têm menos probabilidade de serem abertos e lidos do que aqueles com linhas de assunto mais específicas ou interessantes.
Além disso, se você intitular seu email apenas como “Seu Pedido, isso pode ser confuso, pois muitas empresas enviam emails de confirmação de pedido (ou atualizações de status) com essa linha de assunto. Não deixe muito longo. Ótimas linhas de assunto de email de obrigado pelo seu pedido geralmente têm 50 caracteres ou menos.
Embora haja muitos benefícios em enviar emails de obrigado pelo seu pedido, eles precisam ser bem escritos e adequadamente formatados. Não se preocupe – forneceremos alguns modelos de email de obrigado pelo seu pedido que você pode usar como ponto de partida. Mas primeiro, vamos revisar algumas dicas sobre como escrever um email eficaz de obrigado pelo seu pedido.
Comece personalizando o email – inclua o nome do cliente na abertura e agradeça-o pelo seu pedido específico. Este toque pessoal fará seus emails de obrigado parecerem mais genuínos e sinceros, o que contribuirá para construir relacionamentos com os destinatários.
Em seguida, se ainda não o fez, certifique-se de incluir uma breve visão geral do que o cliente pediu. Esta é uma cortesia para que ele possa facilmente referenciar seu pedido e garantir que tudo está correto. Também é uma boa ideia agradecer ao cliente pelo seu negócio e deixá-lo saber que você aprecia seu apoio.
Finalmente, termine seu email com um chamado à ação (CTA). Isso pode ser um convite para visitar seu site ou loja novamente, inscrever-se em sua newsletter ou segui-lo nas redes sociais. Muitos também usam este espaço para solicitar avaliações ou depoimentos ou para oferecer descontos para compras futuras. Se você está enviando email para seus clientes de alto valor, você pode considerar adicionar conteúdo premium aqui.
Em todo o email, use o tom de voz de seu negócio. Se seu público-alvo é mais formal, agradeça-o pelo seu patrocínio. Se você tem um público-alvo mais casual, sinta-se livre para usar frases como “Muito obrigado” ou “Obrigado muito”, e envie uma nota rápida em vez de um ensaio longo.
Você pode enviar emails de obrigado pelo seu pedido tanto logo após uma compra como um email de confirmação de pedido, ou uma vez que clientes satisfeitos tenham recebido seus pacotes como acompanhamento. A mensagem não precisa ser longa ou complicada – apenas algumas frases são tudo que você precisa para mostrar sua apreciação pelos seus clientes.
Por último, mas não menos importante, se você quer fazer seus clientes sorrirem, você pode até adicionar uma nota manuscrita (e cartões de visita) aos seus pedidos físicos quando aplicável.
Se você não tem certeza por onde começar, aqui está um conjunto de modelos de email de obrigado pelo seu pedido que você pode usar como ponto de partida.
Obrigado Pelo Seu Pedido
Olá [Nome],
Obrigado pelo seu pedido. Apreciamos seu negócio e ficaremos felizes em enviar-lhe [Produtos Pedidos] o mais rápido possível. Um email com informações de rastreamento será enviado para você assim que seu pedido for enviado.
Obrigado novamente, e esperamos vê-lo em breve.
[Nome da Empresa]
Obrigado Pelo Seu Pedido – [CTA]
Olá [Nome],
Estamos muito animados em enviar-lhe [Produtos Pedidos]. Seu pedido será processado e enviado o mais rápido possível. Um email com informações de rastreamento será enviado para você assim que seu pedido for enviado.
Enquanto isso, adoraríamos se você pudesse nos seguir nas redes sociais ou se inscrever em nossa newsletter para ofertas e promoções exclusivas.
Obrigado.
[Nome da Empresa]
Muito Obrigado Pelo Seu Pedido
Oi [Nome],
Muito obrigado pelo seu pedido. Estamos preparando tudo para enviar-lhe [Produto(s) Pedido(s)] e o notificaremos assim que [for enviado/forem enviados].
Enquanto isso, se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar e ficaremos mais do que felizes em ajudar. Obrigado novamente, e tenha um ótimo dia.
[Nome da Empresa]
Obrigado pelo seu [Número do Pedido]
Muito obrigado pelo seu pedido. Não podemos esperar para você receber seu [item/itens].
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação enquanto isso, entre em contato conosco e ficaremos felizes em ajudar. Obrigado novamente pelo seu negócio, é verdadeiramente apreciado.
[Nome da Empresa]
Seu [Número do Pedido] está a caminho
Caro [Nome],
Temos o prazer de informar que seu pedido está quase a caminho. Você deve receber um email com informações de rastreamento assim que for enviado.
Seu pedido significa muito para nós, e somos gratos pelo seu negócio. Muito obrigado.
[Nome da Empresa]
| Email de Confirmação | Obrigado Por Nos Escolher |
Olá [Nome],
É um prazer servi-lo. Não podemos esperar para você aproveitar seu [item/itens], que deve chegar em [prazo].
Enquanto isso, certifique-se de nos seguir em [Plataforma(s) de Rede Social] para ficar atualizado com ofertas e promoções exclusivas. Obrigado novamente por nos escolher.
[Nome da Empresa]
Obrigado Pelo Seu Pedido [Número] Conosco
Olá [Nome],
Gostaríamos de agradecer pelo seu pedido [Número] de [item/itens]. Sabemos que você tem muitas opções quando se trata de [tipo de produto], e nos sentimos honrados que você nos escolheu.
Sua satisfação é nossa prioridade número um, então se há algo que poderíamos fazer para melhorar a experiência do cliente, não hesite em nos contatar. Além disso, não se esqueça de nos seguir em [Plataforma(s) de Rede Social] – podemos ter algo especial para você em breve.
[Nome da Empresa]
Obrigado Pelo Seu Negócio – [CTA]
Caro [Nome],
Muito obrigado pelo seu pedido. Estamos embalando tudo e o enviaremos o mais rápido possível. Você receberá um email com informações de rastreamento assim que for enviado.
Como gesto de agradecimento, gostaríamos de oferecer-lhe [desconto/brinde]. Basta usar o código [código] no checkout na próxima vez que comprar conosco.
Obrigado novamente,
[Nome da Empresa]
Obrigado pelo seu pedido
Caro [Nome],
Muito obrigado pelo seu pedido, apreciamos que você tenha escolhido fazer negócios conosco.
Não podemos esperar para você receber seu [item/itens], e esperamos que você goste deles.
Obrigado novamente,
[Nome da Empresa]
Muito Obrigado Pelo Seu Pedido
Oi [Nome],
Estamos muito felizes que você tenha decidido comprar conosco e apenas queremos enviar um email rápido para agradecer pelo seu pedido.
Seu pedido chegará em [prazo], e não podemos esperar para você aproveitar seu novo [item/itens].
Muito obrigado, e tenha um ótimo dia.
[Nome da Empresa]
Obrigado Novamente Por Comprar Conosco
Olá [Nome],
Muito obrigado pelo seu pedido e por dedicar tempo para comprar conosco. Sabemos como a vida pode ser ocupada, então apreciamos verdadeiramente seu negócio.
Esperamos que você ame seu novo [item/itens]. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco e ficaremos mais do que felizes em ajudar.
Mais uma vez, obrigado pelo seu negócio – significa o mundo para nós.
[Nome da Empresa]
Obrigado Pelo Seu Pedido – [CTA]
Caro [Nome],
Mais uma vez, gostaríamos de agradecer pelo seu pedido. Esperamos que nossos [produtos] tragam muita alegria para você.
Como agradecimento pela sua compra, gostaríamos de oferecer-lhe um [desconto/cupom] para seu próximo pedido conosco. Um código único para usar ao fazer sua próxima compra está abaixo:
[Código]
Obrigado.
Nota Rápida: Muito Obrigado, Novamente.
Olá [Nome],
Gostaríamos de agradecer novamente pelo seu pedido. Somos verdadeiramente gratos pelo seu negócio.
Esperamos que você ame seu novo [item/itens], e não podemos esperar para servi-lo novamente no futuro.
Muito obrigado, e tenha um ótimo dia.
[Nome da Empresa]
Obrigado Pelo Seu Pedido – [CTA]
Caro [Nome],
Como agradecimento por fazer seu pedido anterior, gostaríamos de oferecer-lhe um [desconto/cupom] para sua próxima compra conosco.
Esperamos que você volte e compre conosco em breve. Para qualquer dúvida ou preocupação, entre em contato conosco e ficaremos felizes em ajudar.
Tenha um ótimo dia,
[Nome da Empresa]
Obrigado Pelo Seu Último Pedido – aqui está seu desconto.
Oi [Nome],
Muito obrigado pelo seu último pedido conosco – apreciamos seu negócio.
Como agradecimento, gostaríamos de oferecer-lhe um [desconto/cupom] em sua próxima compra. Basta inserir o código de desconto [código] no checkout e você receberá [X]% de desconto em seu pedido.
Obrigado, e esperamos servi-lo novamente em breve.
[Nome da Empresa]
Obrigado Pelo Seu Pedido, Temos um Presente Para Você.
Olá [Nome],
Obrigado por fazer um pedido conosco na [semana/mês] passada, apreciamos verdadeiramente seu negócio.
Como agradecimento, temos um pequeno cartão-presente que oferece [detalhes sobre o brinde].
Esperamos que isso traga um sorriso ao seu rosto e que você pense em nós com carinho na próxima vez que precisar de [produto/serviço]. Também esperamos que você tenha gostado da nota manuscrita anexada ao seu pedido 💌
Obrigado, e aproveite.
[Nome da Empresa]
Muito Obrigado Pelo Seu Pedido
Oi [Nome],
Como agradecimento pelo seu pedido, gostaríamos de informar que incluímos um [desconto/cupom] para sua próxima compra conosco.
Não podemos esperar para servi-lo novamente no futuro. Enquanto isso, entre em contato conosco se tiver alguma dúvida ou preocupação.
Com amor,
[Nome da Empresa]
Obrigado Pelo Seu Pedido [Número]
Olá [Nome],
Obrigado pelo seu pedido #[Número]. Esperamos que você esteja satisfeito com sua compra.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que ficará feliz em ajudar.
Que tal nos seguir nas redes sociais [CTA]? Adoraríamos permanecer conectados com você.
Obrigado novamente, e tenha um ótimo dia.
[Nome da Empresa]
Obrigado Pela Sua Compra Recente
Oi [Primeiro Nome],
Obrigado pelo seu pedido. Realmente esperamos que [Produtos/Serviços] atendessem às suas expectativas e que você tenha apreciado sua experiência conosco.
Adoraríamos ouvir qualquer feedback que você possa ter, bom ou ruim.
Obrigado novamente por escolher [Nome da Empresa].
Obrigado Pelo Seu Pedido
Oi [Primeiro Nome]
Obrigado por comprar conosco. Esperamos que [item] tenha sido tudo que você esperava e mais.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco e ficaremos mais do que felizes em ajudar. Tenha um ótimo dia,
[Nome da Empresa]
Com qualquer modelo de mensagem de obrigado pelo seu pedido, é importante:
Certifique-se de que cada email de obrigado pelo seu pedido que você enviar seja sincero, profissional e útil. Afinal, clientes felizes são a base de seu negócio.
Um email de obrigado pelo seu pedido é uma mensagem de uma empresa para um cliente mostrando gratidão pela sua compra. É também uma oportunidade de construir boa vontade e aumentar a satisfação do cliente fornecendo informações úteis ou descontos.
Do ponto de vista do cliente, emails de obrigado pelo seu pedido fazem com que se sintam apreciados e valorizados. Do ponto de vista da empresa, enviar tais mensagens ajuda a construir lealdade, funciona maravilhas para apreciação do cliente, oferece uma experiência melhor e pode até levar a novos clientes através do marketing boca a boca.
Com emails de obrigado pelo seu pedido, o timing é tudo. Você quer ter certeza de que envia o email o mais rápido possível após a compra, enquanto a experiência do cliente ainda está fresca em sua mente. Você também pode, ou alternativamente, querer enviar esses tipos de mensagens aos clientes após seus pedidos terem sido enviados (se aplicável). Algumas empresas escrevem esses tipos de emails após o pedido ter sido recebido para que possam agradecer ao cliente e lembrá-lo sobre a empresa.
Isso depende de alguns fatores, como o fuso horário de seus clientes, a data de entrega esperada de sua compra e quando você acha que eles terão mais probabilidade de abrir e ler sua mensagem. Em geral, emails de obrigado pelo seu pedido devem ser enviados o mais rápido possível após a compra. Você também pode enviar um segundo email de 'obrigado' assim que o pedido for recebido pelo cliente para mostrar que você ainda está pensando nele e que sua equipe de atendimento ao cliente está à sua disposição.
Entre alguns elementos essenciais, um email de obrigado pelo seu pedido deve incluir uma declaração de gratidão pelo negócio do cliente, número do pedido ou detalhes, informações sobre o prazo de entrega esperado (se aplicável), um CTA (por exemplo, um link para seu site ou inscrição em newsletter) e um código de desconto ou cupom (para clientes de primeira vez). Tudo depende de seu negócio, produtos e do que você acha que ressoará mais com seus clientes.
Tudo se resume ao objetivo que você tem em mente ao enviar tal email. Se você simplesmente quer agradecer ao cliente pelo seu negócio, certifique-se de soar pessoal e mantenha-o breve. Se você está procurando aumentar a lealdade do cliente ou encorajar compras repetidas, considere adicionar uma oferta especial ou cupom ao seu email de obrigado. E finalmente, se seu objetivo é transformar clientes de primeira vez em fãs para a vida toda, concentre-se em oferecer uma experiência geral de cliente incrível.
Personalize a mensagem com o nome do cliente e uma nota de compra com os detalhes do pedido, use uma linha de assunto chamativa ou inclua uma oferta especial ou desconto. Tudo depende de seu negócio e de seu histórico anterior com marketing por email. Você também pode considerar adicionar um cartão manuscrito além de enviar seu email.
As concisas. Em geral, as linhas de assunto mais eficazes para emails de obrigado pelo seu pedido são curtas, simples e diretas. Você quer ter certeza de que seu email se destaca em uma caixa de entrada lotada, então evite apenas um simples 'Obrigado'. Em vez disso, tente algo mais específico e pessoal, como 'Obrigado pelo seu pedido de (nome do produto)'.
Esta é uma ótima maneira de aumentar o engajamento do cliente, então dizemos para ir em frente. Apenas certifique-se de que o cupom é relevante para seu produto ou serviço e que é uma oferta que seus clientes acharão valiosa. Além disso, lembre-se de incluir a data de expiração e quaisquer outros detalhes relevantes, como o valor mínimo de compra.
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