Modelos de E-mail de Follow Up
Descubra modelos eficazes de e-mails de follow up para converter leads em clientes. Aprenda a importância dos follow ups, como criar linhas de assunto e melhore...
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Usar modelos de e-mails de reposição para vender a clientes existentes é uma das formas mais eficazes e fáceis de aumentar a receita e a lucratividade em negócios B2C. Por quê? Porque você tem 60-70% de chance de vender para um cliente atual, comparado a apenas 5-20% de chance de vender para um novo prospect. Por isso, utilizar modelos de e-mails de reposição é uma ótima adição à sua estratégia de vendas. Esses e-mails são oportunos, altamente relevantes, extremamente eficientes – e, ainda assim, uma das ferramentas mais negligenciadas por lojistas de e-commerce para estimular compras recorrentes e melhorar as vendas.
O que é um e-mail de reposição?
Um e-mail de reposição é um e-mail enviado aos clientes para lembrá-los de reabastecer um determinado produto quando ele está prestes a acabar. É uma técnica de marketing por e-mail usada principalmente por empresas que vendem bens de consumo que podem ser repostos (como produtos de cuidados pessoais e beleza, alimentos e bebidas, vitaminas e suplementos, medicamentos, produtos de limpeza doméstica, ração para animais, etc.).
E-mails de reposição são disparados e enviados automaticamente quando chega o momento de recomprar itens que os clientes já adquiriram anteriormente (com base em dados preditivos). Esse tipo de e-mail também pode ser usado com sucesso por marcas que vendem produtos não consumíveis que eventualmente se desgastam (como roupas e calçados), além de empresas SaaS baseadas em assinaturas.
Por que enviar e-mails de reposição?
Um estudo da Listrack descobriu que campanhas de reposição têm a maior taxa de clique por abertura (53,6%) entre todos os tipos de e-mails de marketing de ciclo de vida. Além disso, segundo a Ometria, e-mails de reposição apresentam uma taxa média de abertura de 50-60%, taxa média de cliques de 40-50% e taxa média de conversão de 10-15%.
Isso significa que os e-mails de reposição são uma grande oportunidade para marcas gerarem receita recorrente ao direcionar clientes com alta probabilidade de recomprar seus produtos. Usar modelos de e-mails de reposição para vender a clientes existentes é uma das formas mais eficazes e fáceis de aumentar receita e lucratividade para negócios B2C. Por quê? Porque você tem 60-70% de chance de vender para um cliente atual, contra 5-20% de chance para um novo prospect.
Como aproveitar ao máximo campanhas de e-mails de reposição
Defina o momento certo – Considere fatores como quem usa o produto, com que frequência, quanto tempo dura normalmente, hábitos de compra do cliente, etc. Considere pesquisar seus clientes para obter o máximo de informações possível e garantir o timing correto.
Envie múltiplos lembretes – Recomenda-se enviar pelo menos dois e-mails de reposição. O primeiro lembrete deve ser enviado cerca de 10 dias antes do produto acabar; o segundo, no dia anterior ou no dia em que acredita-se que o produto estará realmente acabando. Clientes que não repuserem podem ser engajados posteriormente em campanhas de recuperação.
Simplifique o processo de reposição – Torne o processo o mais simples e prático possível. Direcione o cliente diretamente para o carrinho com o produto já adicionado e ofereça reposição automática, se disponível. Quanto menos cliques o cliente precisar dar para recomprar, melhor.
Inclua recomendações personalizadas – Se houver oportunidades relevantes de upsell ou cross-sell, inclua recomendações de produtos alinhadas aos interesses ou necessidades do cliente, com base nos dados de compras anteriores. Isso melhora a experiência do cliente, além de aumentar o valor do pedido.
Assuntos para e-mails de reposição
- Hora de Repor / Reabastecer
- É Hora de Recarregar?
- Já Está na Hora de Repor Seus [Produtos]?
- Chegou a Hora de Repor!
- Precisa de Reposição?
- Ei, [Nome]! Achamos que você pode precisar de uma reposição
- Pronto para Reabastecer, [Nome]?
- Faltando Só Uma Gota?
- Reabasteça [Produto] Antes de Acabar
- Hora de Estocar – É Hora de Repor Seu [Produto]
- [Nome], Está Acabando Seu [Produto]?
- Nunca Fique Sem Seus Favoritos Novamente
- Acabando? Reponha Seus Favoritos Antes que Terminem
- Nada Dura Para Sempre
- Seu Estoque Está Quase Acabando
- Você Está Quase Sem [Produtos]!
- Acabou o Estoque, [Nome]?
- Chegando ao Fim do Estoque? Reponha em [Marca]
- Reponha Agora e Ganhe Frete Grátis / 15% de Desconto / Brinde
- Ganhe Frete Grátis / 10% de Desconto se Repor Agora
7 modelos de e-mails de reposição
Modelo de anúncio de programa de auto-reposição
[Nome], sua vida ficou mais fácil com a Auto-Reposição!
Você tem muitas coisas na cabeça, mas lembrar de recomprar seus [produtos] não precisa ser uma delas.
Temos o prazer de apresentar nosso programa de Auto-Reposição – a maneira mais fácil e automática de recomprar seus [produtos], inspirada pelo seu feedback. Assim que você aderir à Auto-Reposição, entregaremos automaticamente um novo estoque de [produtos] na sua porta antes de acabar, sem custo adicional.
[AUTOMATIZE SUA REPOSIÇÃO AGORA]
Após se cadastrar, você nunca mais precisará recomprar manualmente seus [produtos] e poderá atualizar suas preferências a qualquer momento. Esperamos que esse serviço torne sua experiência com [Nome da Marca] ainda mais conveniente e personalizada.
Dúvidas? Fale com nosso suporte via chat ao vivo ou confira nossa página de perguntas frequentes.
Atenciosamente, [SUA ASSINATURA]
Modelo de e-mail de reposição de produtos de cuidados pessoais
Nada Dura Para Sempre. (Felizmente, é fácil recomprar).
Olá [Nome], só estamos passando para garantir que você não fique sem os produtos que ama. Talvez já esteja na hora de reabastecer.
Sua última compra: [Produto 1] [Produto 2] [Produto 3]
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Aproveite e conheça nossos outros best-sellers! [Produto recomendado 1] [Produto recomendado 2] [Produto recomendado 3]
Precisa de ajuda? Fale conosco pelo [e-mail], [chat ao vivo] ou [telefone].
[SUA ASSINATURA]
Modelo de e-mail de reposição de produtos de beleza e maquiagem
Reabasteça Sua Necessaire!
[Nome],
O segredo de uma rotina de beleza de sucesso: nunca ficar sem produto. Se você está usando seu [produto] diariamente, o estoque de um mês já deve estar quase acabando! Renove sua nécessaire com um novo [produto]. Basta clicar, reabastecer e continuar brilhando!
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Nunca fique sem seus favoritos novamente. A auto-reposição é uma forma rápida e fácil de receber seus produtos favoritos da [Marca] regularmente, sem precisar acessar o site ou refazer o pedido. Você pode ativar a Auto-reposição facilmente na sua conta [Marca].
Modelo de e-mail de reposição de alimentos
Olá [Nome],
Esperamos que você tenha gostado do seu último pedido em [website.com]. Veja alguns itens que você comprou e que outros clientes costumam repetir. Achamos que você pode se interessar em comprá-los novamente.
[Produto 1] [Produto 2] [Produto 3] [Produto 4]
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Aqui na [Nome da Marca], estamos sempre em busca dos [produtos] mais saborosos. Confira também estas novidades: [Novo produto 1] [Novo produto 2] [Novo produto 3] [Novo produto 4]
Modelo de e-mail de reposição de bebidas
Olá [Nome],
Se o seu bar está ficando vazio, separamos um dos seus últimos pedidos para você reabastecer facilmente. Adicione algo novo ao seu pedido ou fique com seus favoritos.
[Produto 1] – Comprar agora [Produto 2] – Comprar agora [Produto 3] – Comprar agora
Quer repetir o pedido completo? Facilite acessando sua conta [Marca] e indo direto em Minhas Compras. Selecione o pedido desejado e clique em Repetir Pedido. Você pode remover itens indesejados do carrinho antes de finalizar.
[Ir para minha conta]
Precisa de ajuda? Fale conosco por e-mail em [endereço de e-mail] ou pelo telefone [número de telefone] (segunda a sexta, das ** às **).
Modelo de e-mail de reposição de suplementos
Olá [Nome],
Acabando o estoque? Continue firme! A consistência é fundamental para a saúde!
Entramos em contato para garantir que você tenha tempo suficiente para pedir [Nome do Produto] antes que seu último frasco acabe.
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Dúvidas? Conte conosco para ajudar.
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Modelo de e-mail de reposição de produtos para pets
Assunto: A ração do [Nome do Pet] está quase acabando?
Olá [Nome],
O [Nome do Pet] está gostando da mistura personalizada que você criou? Esperamos que sim! Aliás, talvez já esteja na hora de fazer o próximo pedido para que [Nome do Pet] continue aproveitando a mistura perfeita para suas necessidades nutricionais.
Faltam [Número] dias para o pote esvaziar. Não deixe o [Nome do Pet] ficar com fome!
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