Modelos de e-mail de boas-vindas
Modelos de e-mail de boas-vindas são uma ótima ferramenta para estabelecer conexão com novos clientes em um negócio de e-commerce. Eles ajudam a criar uma fidelidade à marca e aumentar o ROI, além de permitir a criação de relacionamentos entre empresas e clientes. Confira alguns modelos para aviso de conta criada, agradecimento por ingressar na comunidade, destaque do valor obtido ao comprar, entre outros.
Os e-mails de boas-vindas são uma ótima ferramenta para estabelecer uma conexão com novos clientes. Eles definem o tom da comunicação futura e dão ao cliente um vislumbre do estilo de comunicação da sua empresa. Como tal, os e-mails de boas-vindas são parte integrante de qualquer negócio de e-commerce.
O papel dos e-mails de boas-vindas no e-commerce
As mensagens de boas-vindas se enquadram na categoria de e-mails transacionais, que são tipos de e-mails enviados automaticamente após os consumidores interagirem com você de alguma forma. Quando usados corretamente, os emails transacionais podem criar fidelidade à marca e aumentar o ROI, ao mesmo tempo em que dão voz à sua marca e criam ótimos relacionamentos entre empresas e clientes para empresas B2B e B2C.
As mensagens de boas-vindas são alguns dos tipos mais importantes de e-mails transacionais. Elas permitem que você crie uma conexão entre um cliente em potencial e a marca da sua loja virtual desde o início.
Sem mais delongas, vamos passar para alguns modelos de e-mail de boas-vindas que você pode usar para:
- Avise alguém que criou uma conta com sucesso ou se inscreveu para receber seus e-mails
- Agradeça aos usuários por ingressarem na comunidade da sua loja online
- Destaque o valor que o usuário obterá ao comprar com você
- Informe o usuário sobre o que sua assinatura envolve, dizendo com que frequência ele pode receber e-mails de você
- Incentive os usuários a seguir sua loja online nas redes sociais
- E muito mais!
E-commerce: linhas de assunto de e-mail de boas-vindas
- Bem-vindo a bordo!
- Fico feliz em ver você na [loja online]
- Você finalmente chegou, [nome do destinatário]
- Que bom ver você fazendo parte da [loja online]
- Agora você faz parte da família [loja online]!
Modelos de e-mail de boas-vindas para e-commerce
Modelo 1 de e-mail de boas-vindas
Hello [recipient’s name],
We’re super excited to see you join the [online store] community.
We hope you will be happy with [products offered by the online store] and that you will shop with us again and again.
Our goal is to offer the widest range of [products offered by the online store] at the highest quality. If you think we should add any items to our store, don’t hesitate to contact us and share your feedback.
Until then, enjoy your shopping!
Best,
[store owner’s signature]
Modelo 2 de e-mail de boas-vindas
Hey [recipient’s name]! Welcome to our store!
Thank you for creating a [company name] account. We are more than happy to have you on board.
Please make yourself at home and enjoy shopping with us.
But before you start, here’s a short tutorial we created for our new clients. It will help you find the best fit based on size, color, and body type.
[link to or embedded video]
See you around,
The Customer Experience Team at [online store]
Modelo 3 de e-mail de boas-vindas
Hey there!
We’re sending this email to confirm that your account at [company name] was created successfully.
Click this button to log in to your account and start shopping:
[Button] Go to my account
It’s great that you are now a part of the [company name] family! If you have a minute, please read a few words from [online store]’s owners.
[Short message from the owner]
Cheers,
[company name]’s Customer Service Team
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Frequently Asked Questions
Qual é o tamanho ideal de um e-mail de boas-vindas?
Não existe um tamanho ideal para um e-mail de boas-vindas; o jeito e a aparência do seu e-mail de boas-vindas depende de seus objetivos. No entanto, uma dica que podemos dar é ser conciso. Não estique sua mensagem ou tente incluir muitas informações em um e-mail.
Com que rapidez um e-mail de boas-vindas deve ser enviado após o registro de uma conta?
E-mails de boas-vindas, que também podem ser mensagens de confirmação, devem ser enviados imediatamente após o usuário se registrar ou criar uma conta na loja online.
Quais informações devem ser inclusas em um e-mail de boas-vindas?
Não há uma lista de informações que devem ser mencionadas em cada mensagem de boas-vindas. No entanto, você deve incluir uma saudação e algumas informações adicionais, como instruções curtas de configuração, uma breve mensagem do CEO, links úteis ou CTA.
O texto discute a importância de enviar e-mails de confirmação de pedido e boas-vindas aos clientes. Modelos de e-mail de confirmação e de boas-vindas podem aumentar a taxa de abertura, engajamento e conversão dos e-mails. O e-mail de boas-vindas é um passo importante para construir relacionamentos duradouros com clientes em potencial e novos clientes. O texto apresenta exemplos de linhas de assunto e modelos de e-mails de boas-vindas que incluem elementos como demonstrar gratidão, reafirmar a proposta da marca e listar recursos úteis.
A automação de e-mails é uma estratégia importante para melhorar a eficiência de funcionários e aumentar as vendas, sendo utilizada em todas as indústrias, especialmente no e-commerce. O uso de modelos de e-mails prontos pode ajudar a melhorar a performance da equipe de vendas. É necessário ter uma boa estratégia para construir e fazer uso de uma lista de e-mails. É importante escolher a ferramenta certa e usar plataformas de avaliação para isso. O LiveAgent é uma opção completa que permite a automação de e-mails para serviços de marketing e suporte. Oferece mais de 180 integrações e tipos de e-mails automatizados disponíveis para melhorar a taxa de compra e receita.
O LiveAgent é uma ferramenta de atendimento ao cliente com recursos úteis, como respostas prontas personalizáveis, modelos de e-mail de confirmação, macros para chat ao vivo e relatórios detalhados sobre os atendentes. Com uma API REST e opções de integração, é uma opção confiável para gerenciar efetivamente o suporte ao cliente, e oferece um teste gratuito de 14 dias.
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