Modelos de Email de Upgrade
Emails de upgrade são vitais para empresas SaaS converterem usuários gratuitos em planos pagos. Esta página oferece táticas e modelos para criar emails de upgra...
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Qualquer pessoa que administra uma empresa SaaS sabe que os usuários de teste gratuito são alguns dos melhores leads que um negócio pode obter. Esses são os prospects que já decidiram experimentar seu produto, então se você não conseguir convertê-los em clientes pagantes – uma taxa de conversão baixa pode realmente prejudicar seus resultados. No entanto, de acordo com uma pesquisa com mais de 300 profissionais de SaaS, em média, apenas 20% dos usuários de teste gratuito fazem upgrade para um plano pago. Abaixo estão algumas dicas sobre como criar emails eficientes para suas campanhas de marketing de teste gratuito, juntamente com 10 modelos poderosos de email de acompanhamento que você pode usar para melhorar suas taxas de conversão de teste gratuito.
Melhores práticas de email de teste gratuito
- Inclua um CTA que incentive os próximos passos e leve novos usuários de volta ao produto.
- Crie um senso de urgência e lembre os usuários de quanto tempo ainda resta para seu teste gratuito.
- Inclua um link para seus melhores recursos de autoajuda (guia de início rápido, tutorial em vídeo, FAQs, etc.).
- Venda benefícios, não recursos (mostre aos usuários o que esses recursos podem fazer para resolver seus pontos de dor).
- Enfatize o que os usuários perderão ao não fazer upgrade para um plano pago.
- Personalize seus emails de acompanhamento o máximo possível para estabelecer confiança com os usuários.
- Segmente sua lista de email (usuários de teste ativos, semi-ativos, inativos) e ajuste suas campanhas de email de acordo.
- Use testes divididos para criar conteúdo de integração mais eficaz para novos usuários.
- Considere enviar emails acionados com base no comportamento do usuário.
- Encurte seu período de teste (recomenda-se mantê-lo em 14 dias para produtos SaaS B2B).
- Ofereça incentivos para melhorar o sucesso de sua estratégia de marketing de teste gratuito (desconto adicional, bônus, extensão de teste, etc.).
10 exemplos de modelos de email de teste gratuito
Embora a maioria dos usuários de teste gratuito nunca se torne cliente, até um pequeno aumento em sua taxa de conversão pode resultar em um aumento considerável de receita. Em muitos casos, um simples email de acompanhamento bem-timed é suficiente para incentivar prospects a fazer upgrade para um plano pago. Aqui estão 10 exemplos básicos de modelos de email de teste gratuito que você pode usar como ponto de partida para criar seu próprio fluxo de email de teste gratuito e converter mais usuários gratuitos em clientes pagantes.
Email de integração de teste gratuito
Olá [Nome],
Bem-vindo ao [Produto]! Sou [Nome] e estou entusiasmado em guiá-lo através de seu teste. Esperançosamente, você teve a chance de fazer login e explorar um pouco. Se não teve, sem problemas. Dê uma olhada em nosso Guia de Introdução – ele o guiará sobre como configurar sua conta e apresentar o básico do [Produto].
O que acontece a seguir?
Fique atento à sua caixa de entrada, pois nos próximos [duração do teste] dias, estarei enviando as melhores dicas para usar [Produto].
Enquanto isso, se você tiver alguma dúvida, simplesmente me responda e ficarei feliz em ajudá-lo!
Muito obrigado, [SUA ASSINATURA]
Email de suporte proativo de teste gratuito
Olá [Nome],
Parabéns por iniciar sua jornada com [Produto]. Estamos entusiasmados que você está aqui e mal podemos esperar para ajudá-lo a começar. Aqui está o que você deve fazer primeiro para obter o máximo valor de seu teste gratuito:
[Passo 1:] [Passo 2:] [Passo 3:]
Para ajudá-lo a se atualizar, aqui estão as três principais perguntas que nossos clientes geralmente têm no primeiro dia, respondidas bem na sua frente, para que você não tenha que procurar pelas respostas:
[Pergunta 1:] [Pergunta 2:] [Pergunta 3:]
Se você precisar de assistência, simplesmente responda a este email. Entraremos em contato com você em breve para ver como as coisas estão indo. Até então, aproveite seu teste gratuito!
Atenciosamente, [SUA ASSINATURA]
Email de verificação
Olá [Nome],
Faz [número] dias que você se inscreveu para o teste do [Produto]. Eu apenas queria verificar como as coisas estão indo e garantir que você está aproveitando ao máximo o [Produto].
Notei que você não teve a chance de [criar/ fazer upload/ configurar, etc.]. Este [vídeo/ guia do usuário/ webinar] o ajudará se você estiver preso ou inseguro sobre por onde começar:
Como [ação] [resultado] em [Produto]
Se você ainda tiver alguma dúvida, simplesmente responda a este email e voltarei para você o mais rápido possível. Além disso, nosso centro de suporte tem muitas FAQs que você pode achar úteis. Como sempre, estou aqui para ajudar de qualquer forma, então não seja estranho!
Atenciosamente, [SUA ASSINATURA]
O email de apresentação
Olá [Nome],
Você [completou ação com o produto]. Parece que você já está começando a obter resultados!
Este é um ótimo momento para considerar dar uma olhada em nossos diferentes planos para que você possa aproveitar ao máximo o [Produto]. Em média, nossos clientes veem [benefício baseado em dados]. Além disso, se você fizer upgrade de sua conta, você terá:
[Recurso Premium 1] que o ajuda com [benefício 1]. [Recurso Premium 2] que permite que você [benefício 2]. [Recurso Premium 3] que o capacita a [benefício 3].
Se você estiver pronto, dê uma olhada em nossos planos premium aqui. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda para escolher o plano certo para seu negócio, não hesite em entrar em contato – ficaremos felizes em ajudar. Simplesmente responda ou junte-se a nós no chat ao vivo durante o horário comercial.
Saudações, [SUA ASSINATURA]
Email de expiração de teste gratuito
Olá [Nome],
Esperamos que você tenha gostado de seu teste gratuito com [Produto]. Infelizmente, estamos chegando ao fim desta jornada, mas adoraríamos continuar!
Para [o que eles perderão ao não fazer upgrade], você precisará selecionar um de nossos planos pagos. Caso contrário, seu teste terminará em [número de dias restantes] e você não poderá acessar recursos premium por mais tempo.
Escolha seu plano agora
Se você não tem certeza de qual é o certo para você, você deve tentar o plano Básico – é um ótimo lugar para começar. Tem alguma dúvida ou precisa de ajuda? Estamos apenas a um email de distância – simplesmente responda e voltaremos para você imediatamente.
[SUA ASSINATURA]
Email de extensão de teste gratuito
Olá [Nome],
Seu teste gratuito do [Produto] expirou! Mas não se preocupe – seus [dados] foram salvos e ainda estão disponíveis.
Sabemos como a vida fica ocupada — e pensamos que você poderia precisar de um tempo extra para conferir [Produto]. Simplesmente responda a este email ou clique para obter 10 dias extras:
Estender meu teste gratuito
Se você gostou do [Produto], leve um minuto para fazer upgrade. Nossos planos de assinatura começam em [preço] por mês e todos incluem [lista de recursos premium].
Faça upgrade agora para continuar usando [Produto]
Tem alguma dúvida ou feedback? Nos avise e ficaremos felizes em ajudar.
Obrigado por experimentar [Produto]!
[SUA ASSINATURA]
Email de desconto/oferta especial
Olá [Nome],
Infelizmente, seu teste gratuito chegou ao fim, mas não se preocupe – nós cuidamos de você.
Como agradecimento por experimentar [Produto], se você fizer upgrade para um plano anual hoje, você economizará 20% (são 2,4 meses grátis a cada ano!) Mas aqui está o problema. É válido apenas por 24 horas.
Se você está sério sobre [ponto de dor que seu produto resolve], então eu sugiro fortemente aproveitar esta oferta antes que expire.
Obtenha a oferta aqui
Vamos levar seu negócio para onde você sabe que merece estar!
Saudações, [SUA ASSINATURA]
Email de feedback de teste gratuito
Olá [Nome],
Seu teste do [Produto] terminou e você não poderá usar recursos premium até que você compre um de nossos planos pagos.
Planos mensais começam a partir de apenas [preço], você pode dar uma olhada em todas as opções aqui: link para fazer upgrade
Embora nos doa vê-lo partir, se você optar por não continuar com uma assinatura paga, respeitamos sua decisão. Você nos faria uma grande AJUDA se pudesse nos informar seu feedback sobre por que você optou por não fazer upgrade para um plano pago. Esperamos tê-lo como cliente!
Atenciosamente, [SUA ASSINATURA]
Email de pesquisa pós-teste (email de teste não convertido)
Olá [Nome],
Muito obrigado por experimentar [Produto]. Notamos que você não fez upgrade de sua conta do [Produto], mas tudo bem. Mesmo que você tenha optado por não usar um plano pago, adoraríamos ouvir sobre sua experiência conosco. Isso nos ajudará a melhorar nosso produto, então você estaria nos fazendo um grande favor. Se você tiver um minuto, poderia preencher nossa pesquisa rápida aqui (leva menos de um minuto!)?
Seria muito apreciado.
Estamos tristes em vê-lo partir, mas esperamos vê-lo novamente no futuro. Se você gostaria de dar ao [Produto] outra chance, mais tarde, ficaremos felizes em ajudar!
Atenciosamente, [SUA ASSINATURA]
Email de acompanhamento pós-teste
Olá [Nome],
Faz um tempo que você se inscreveu para o teste do [Produto]. Eu apenas queria verificar novamente para ver como as coisas estão indo. Você acabou optando por outro produto?
Se você ainda está procurando uma solução para [ponto de dor], eu queria lhe dar um resumo rápido de alguns dos novos recursos que adicionamos ao [Produto] recentemente:
[Recurso #1] [Recurso #2] [Recurso #3]
Se você estiver interessado em conferir a versão melhorada do [Produto], ficaremos felizes em oferecer um novo teste gratuito. Nos avise respondendo a este email!
E mesmo que você não esteja interessado, ainda estou feliz em ajudá-lo de qualquer forma que puder.
Atenciosamente, [SUA ASSINATURA]
Bônus: Email de teste convertido
Olá [Nome],
Parabéns, você agora pode acessar completamente [recurso 1], [recurso 2] e [recurso 3] sem limitações.
Mal podemos esperar para ver como [Produto] beneficiará seu negócio.
Muito obrigado!
[SUA ASSINATURA]
P.S. Se você quiser redobrar e imergir toda sua equipe no [Produto] mais rápido, participe do nosso treinamento de cliente da próxima semana sobre como [caso de uso].
