"O LiveAgent nos ajudou a alcançar 2 objetivos importantes: aumentar a satisfação do cliente e as vendas."
Diga adeus ao software lento e inferior
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Sem cartão de crédito necessário
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Deixando o Genesys?
LiveAgent tem tudo o que você precisa para proporcionar aos seus clientes uma experiência melhor. Obtenha um sistema de tickets unificado que pode lidar com email, chat, canais sociais, centros de atendimento e base de conhecimento por um preço justo. Continue lendo para descobrir mais sobre nosso software de help desk ou experimente gratuitamente por 30 dias agora. Nenhuma informação de cartão de crédito necessária e sem compromissos.
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Comparação Genesys vs LiveAgent
| Recurso | LiveAgent | Genesys |
|---|---|---|
| Tickets | ✅ Sim | ✅ Sim |
| Chat ao Vivo | ✅ Sim | ✅ Sim |
| Centro de Atendimento | ✅ Sim | ✅ Sim |
| Autoatendimento | ✅ Sim | ✅ Sim |
| ✅ Sim | ✅ Sim | |
| ✅ Sim | ✅ Sim | |
| ✅ Sim | ❌ Não | |
| Viber | ✅ Sim | ❌ Não |
| ✅ Sim | ✅ Sim | |
| Base de Conhecimento | ✅ Sim | ✅ Sim |
| Fórum do Cliente | ✅ Sim | ❌ Não |
| Automação e Regras | ✅ Sim | ✅ Sim |
| API | ✅ Sim | ✅ Sim |
| Resposta de Voz Interativa (IVR) | ✅ Sim | ✅ Sim |
| Chamadas de Vídeo | ✅ Sim | ✅ Sim |
| Histórico Ilimitado | ✅ Sim | ✅ Sim |
| Sites Ilimitados | ✅ Sim | ❌ Não |
| Botões de Chat Ilimitados | ✅ Sim | ✅ Sim |
| Tickets/E-mails Ilimitados | ✅ Sim | ✅ Sim |
| Gravação de Chamadas Ilimitada | ✅ Sim | ❌ Não |
| Suporte 24/7 Ilimitado | ✅ Sim | ❌ Não |
Widget de chat ao vivo mais rápido ao seu serviço
Migre suas conversas para o software de chat ao vivo do LiveAgent. Crie relacionamentos mais profundos com os clientes com um único botão em seu site. Você pode fornecer atendimento ao cliente em seus sites com o widget de chat ao vivo mais rápido do mercado, com velocidades exibidas em 2,5 segundos. Veja a comparação de widgets de chat ou experimente e veja por si mesmo. Aumente o engajamento do cliente com convites de chat proativo, alterne entre janelas de chat e rastreie a interação do cliente com análises. Aproveite a visualização de digitação em tempo real e forneça uma experiência rápida e consistente aos visitantes do seu site.
Tour do Produto LiveAgent
Tour do Produto LiveAgent
Deixe-nos ajudá-lo a migrar seus dados gratuitamente
Vá em frente e experimente gratuitamente. Basta clicar no botão abaixo e se inscrever. Se você quiser uma visualização primeiro, confira este vídeo para obter um tour do LiveAgent. Quando estiver pronto, migre seus dados manualmente.
Veja o que você obtém além do chat ao vivo
Mais ferramentas por um preço justo
Chat ao vivo é apenas uma das ferramentas à sua disposição quando você escolhe LiveAgent. Aproveite nosso sistema de tickets e conecte seu endereço de email, configure um centro de atendimento e escreva artigos para sua base de conhecimento com marca personalizada. Fique social e conecte seu Facebook, Twitter e Instagram para cobrir todos os canais importantes onde seus clientes passam tempo. Tudo isso não precisa arruinar seu orçamento e você decide quais ferramentas e recursos deseja usar.
"LiveAgent combina excelente chat ao vivo, tickets e automação que nos permitem fornecer suporte excepcional aos nossos clientes."
Peter Komornik
CEO da Slido
Pronto para começar sua migração?
Se você quiser mais informações, certifique-se de verificar nossa página de recursos para ver todas as ferramentas incríveis ou descubra dicas de produtividade e atendimento ao cliente na academia LiveAgent.
Small business
Plataforma de tickets acessível para equipes de suporte menores
$15
por agente/mês cobrado anualmenteMedium business
Um plano versátil e equilibrado para suporte ao cliente completo
$29
por agente/mês cobrado anualmenteMAIS POPULAR
Large business
Um plano completo com todos os recursos e funcionalidades
$49
por agente/mês cobrado anualmenteDepoimentos
O que nossos clientes existentes dizem sobre nós
"O LiveAgent nos ajudou a alcançar 2 objetivos importantes: aumentar a satisfação do cliente e as vendas."
"O LiveAgent nos ajudou a alcançar 2 objetivos importantes: aumentar a satisfação do cliente e as vendas."
"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
"Nossa taxa de conversão de clientes pagos aumentou 325% no primeiro mês após configurarmos e começarmos a usar ativamente o LiveAgent."
"Nossa taxa de conversão de clientes pagos aumentou 325% no primeiro mês após configurarmos e começarmos a usar ativamente o LiveAgent."
"Responder emails do Outlook era muito difícil de gerenciar. Com LiveAgent temos certeza de que cada email é respondido no prazo."
"Responder emails do Outlook era muito difícil de gerenciar. Com LiveAgent temos certeza de que cada email é respondido no prazo."
"Desde que começamos a usar o LiveAgent, nosso tempo de resposta melhorou em 60%."
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"Tenho certeza de que passaríamos 90% do nosso dia classificando e-mails se não tivéssemos o LiveAgent."
"LiveAgent é simplesmente incrível. Com muito pouco tempo e esforço, consegui colocá-lo em funcionamento sem problemas em poucos minutos."
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"Adoramos o LiveAgent - torna o suporte aos nossos clientes fácil."
"Com o LiveAgent, conseguimos oferecer suporte aos nossos clientes onde quer que estejam."
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"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
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Pronto para Fazer a Mudança?
Experimente a poderosa plataforma de suporte ao cliente do LiveAgent com recursos abrangentes, 200+ integrações e suporte 24/7.
Você estará em boas mãos!
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