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Comparação do LiveCall vs. LiveAgent

Recurso	LiveAgent	LiveCall
Recurso Atendimento de chamados	LiveAgent ✅Sim	LiveCall ❌Não
Recurso Chat ao vivo	LiveAgent ✅Sim	LiveCall ❌Não
Recurso Central de atendimento	LiveAgent ✅Sim	LiveCall ✅Sim
Recurso Autoatendimento	LiveAgent ✅Sim	LiveCall ❌Não
Recurso Facebook	LiveAgent ✅Sim	LiveCall ❌Não
Recurso Twitter	LiveAgent ✅Sim	LiveCall ❌Não
Recurso Instagram	LiveAgent ✅Sim	LiveCall ❌Não
Recurso Viber	LiveAgent ✅Sim	LiveCall ❌Não
Recurso WhatsApp	LiveAgent ✅Sim	LiveCall ✅Sim
Recurso Base de conhecimento	LiveAgent ✅Sim	LiveCall ✅Sim
Recurso Fórum do cliente	LiveAgent ✅Sim	LiveCall ❌Não
Recurso Automação e regras	LiveAgent ✅Sim	LiveCall ❌Não
Recurso API	LiveAgent ✅Sim	LiveCall ❌Não
Recurso Resposta de voz interativa (IVR)	LiveAgent ✅Sim	LiveCall ❌Não
Recurso Chamadas de vídeo	LiveAgent ✅Sim	LiveCall ❌Não
Recurso Histórico ilimitado	LiveAgent ✅Sim	LiveCall ❌Não
Recurso Websites ilimitados	LiveAgent ✅Sim	LiveCall ❌Não
Recurso Botões de chat ilimitados	LiveAgent ✅Sim	LiveCall ❌Não
Recurso Tickets/E-mails ilimitados	LiveAgent ✅Sim	LiveCall ❌Não
Recurso Gravação de chamadas ilimitada	LiveAgent ✅Sim	LiveCall ❌Não
Recurso Suporte 24/7 ilimitado	LiveAgent ✅Sim	LiveCall ❌Não

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Que tipo de dados posso migrar do LiveCall?

Pessoas

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Tickets

Migre tickets, anexos, campos de usuários e campos de tickets.

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