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Comparação do LiveCall vs. LiveAgent

Recurso	LiveAgent	LiveCall
Atendimento de chamados	✅Sim	❌Não
Chat ao vivo	✅Sim	❌Não
Central de atendimento	✅Sim	✅Sim
Autoatendimento	✅Sim	❌Não
Facebook	✅Sim	❌Não
Twitter	✅Sim	❌Não
Instagram	✅Sim	❌Não
Viber	✅Sim	❌Não
WhatsApp	✅Sim	✅Sim
Base de conhecimento	✅Sim	✅Sim
Fórum do cliente	✅Sim	❌Não
Automação e regras	✅Sim	❌Não
API	✅Sim	❌Não
Resposta de voz interativa (IVR)	✅Sim	❌Não
Chamadas de vídeo	✅Sim	❌Não
Histórico ilimitado	✅Sim	❌Não
Websites ilimitados	✅Sim	❌Não
Botões de chat ilimitados	✅Sim	❌Não
Tickets/E-mails ilimitados	✅Sim	❌Não
Gravação de chamadas ilimitada	✅Sim	❌Não
Suporte 24/7 ilimitado	✅Sim	❌Não

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Que tipo de dados posso migrar do LiveCall?

Pessoas

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Tickets

Migre tickets, anexos, campos de usuários e campos de tickets.

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