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Comparação do Channels vs. LiveAgent
| Recurso | LiveAgent | Canais |
|---|---|---|
| Sistema de Ticket | ✅Sim | ❌Não |
| Chat Ao Vivo | ✅Sim | ❌Não |
| Central de Chamadas | ✅Sim | ✅Sim |
| Autoatendimento | ✅Sim | ❌Não |
| ✅Sim | ❌Não | |
| ✅Sim | ❌Não | |
| ✅Sim | ❌Não | |
| Viber | ✅Sim | ❌Não |
| ✅Sim | ✅Sim | |
| Base de Conhecimento | ✅Sim | ❌Não |
| Fórum de Clientes | ✅Sim | ❌Não |
| Automação e Regras | ✅Sim | ✅Sim |
| API | ✅Sim | ✅Sim |
| Resposta de Voz Interativa (IVR) | ✅Sim | ✅Sim |
| Videochamadas | ✅Sim | ❌Não |
| Histórico Ilimitado | ✅Sim | ❌Não |
| Websites Ilimitados | ✅Sim | ❌Não |
| Botões de Chat Ilimitados | ✅Sim | ❌Não |
| Tickets/E-mails Ilimitados | ✅Sim | ❌Não |
| Gravação de Chamadas Ilimitadas | ✅Sim | ❌Não |
| Suporte 24/7 Ilimitado | ✅Sim | ✅Sim |
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Que tipo de dados eu posso migrar do Channels?
Pessoas
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Tags
Migre todas as tags de departamentos e tickets.
Tickets
Migre tickets, anexos, campos de usuários e campos de tickets.
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Medium empresa
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