| Feature | LiveAgent | Bitrix24 |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅Sim | ✅Sim |
| Live Chat | ✅Sim | ✅Sim |
| Call Center | ✅Sim | ✅Sim |
| Autoatendimento | ✅Sim | ✅Sim |
| ✅Sim | ✅Sim | |
| ✅Sim | ✅Sim | |
| ✅Sim | ✅Sim | |
| Viber | ✅Sim | ✅Sim |
| ✅Sim | ✅Sim | |
| Base de Conhecimento | ✅Sim | ✅Sim |
| Fórum do Cliente | ✅Sim | ❌Não |
| Automação e Regras | ✅Sim | ✅Sim |
| API | ✅Sim | ✅Sim |
| Resposta de Voz Interativa (IVR) | ✅Sim | ✅Sim |
| Chamadas de Vídeo | ✅Sim | ✅Sim |
| Histórico Ilimitado | ✅Sim | ✅Sim |
| Websites Ilimitados | ✅Sim | ✅Sim |
| Botões de Chat Ilimitados | ✅Sim | ✅Sim |
| Chamadas/Mensagens Ilimitadas | ✅Sim | ✅Sim |
| Gravação de Chamadas Ilimitadas | ✅Sim | ✅Sim |
| Suporte 24/7 Ilimitado | ✅Sim | ✅Sim |
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