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English Software de chat ao vivo
Leve o engajamento do cliente para o próximo nível com o LiveAgent.
- ✓ Sem taxa de configuração
- ✓ Atendimento ao cliente 24 horas
- ✓ Não é necessário cartão de crédito
- ✓ Cancele a qualquer momento
Utilizado por
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Software de chat ao vivo para conexões instantâneas
Forneça uma ótima experiência ao cliente com a plataforma de chat ao vivo do LiveAgent. Obtenha acesso a um widget rápido de chat ao vivo e recursos avançados que facilitam qualquer interação com o cliente. Transforme os visitantes do site em clientes e resolva as dúvidas dos clientes com suporte em tempo real. Melhore o engajamento do cliente com um único aplicativo de chat. Economize tempo e concentre-se no que é importante com a plataforma de atendimento ao cliente do LiveAgent.
Recursos de chat
Que tipo de software de chat ao vivo
o LiveAgent oferece?
O LiveAgent oferece uma ferramenta de chat de última geração. Ele vem com recursos premium para ajudar as equipes de suporte ao cliente a fornecer uma ótima experiência de chat. Os principais recursos incluem roteamento de chat inteligente, convites de chat proativos, rastreamento de visitantes e muito mais. O widget de chat multilíngue do LiveAgent é um dos mais rápidos do mercado.
Benefícios do software de suporte por chat
- Chat confiável e rápido com uma variedade de recursos
- Acesso a um histórico ilimitado de chats e histórico de tickets
- Opções de análise de chat e recursos de rastreamento
- Convites de chat proativos com opções de design personalizado
Capacite sua equipe de suporte com o software de chat ao vivo certo
Nosso chat ao vivo faz parte de nossa gestão de tickets, o que traz inúmeros benefícios para você. Você pode participar de uma conversa híbrida com um cliente no mesmo ticket e lidar com todas as conversas com incríveis recursos de produtividade. Dê uma olhada em como funciona e veja como é fácil de usar.
Melhore a produtividade do atendente com:
- Gestão de tickets eficiente por chat ao vivo e caixa de entrada universal
- Recursos avançados de produtividade
- Dezenas de integrações úteis
Fácil de implementar e usar por qualquer pessoa
O chat ao vivo do LiveAgent foi aperfeiçoado para ser fácil de implementar e usar por qualquer pessoa, em qualquer tipo de site. Veja como é fácil começar a usar seu próprio widget de chat ao vivo.
Mensagens automáticas
Você gostaria que seus clientes se engajassem mais com você? Experimente nossos convites de chat proativos. Este recurso simples, mas eficaz, pode iniciar uma conversa rapidamente. Basta você escolher um design e implementá-lo.
- Convide clientes para conversar com mensagens automáticas
- Transforme os visitantes do site em clientes com o chat
Saiba mais sobre os convites de chat proativos
Rastreamento de visitantes
Descubra quantos clientes estão navegando em seu site graças ao nosso recurso de monitoramento do site. Você pode ver todos os visitantes online, atendentes ativos e todos os chats acontecendo em tempo real.
- Rastreie todos os visitantes do site e chats em andamento
- Determine as páginas favoritas e interaja com os visitantes
Saiba mais sobre o rastreamento de visitantes no site
Prévias de mensagens
A visualização de digitação em tempo real é um recurso ideal para melhorar a velocidade de resposta. Ele pode mostrar o que os visitantes online escrevem no widget de chat, mesmo antes de enviarem. Você pode usar o tempo para preparar suas respostas e muito mais.
- Visualize as mensagens dos clientes antes de serem enviadas
- Prepare suas respostas mais rapidamente e diminua os tempos de resolução
Opções de idioma
Você gostaria de usar seu chat ao vivo em vários idiomas? Sem problemas, o LiveAgent oferece suporte a mais de 40 idiomas, portanto, você sempre pode personalizar o idioma do widget de chat ao vivo para corresponder ao seu site.
- Escolha entre mais de 40 opções de idioma para janelas de chat
- Crie widgets de chat em diferentes idiomas para diferentes finalidades
Saiba mais sobre o widget de chat multilíngue
Benefícios do software de chat ao vivo e como começar a usar
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Chat flexível
Integre nosso recurso de chat com facilidade
Dê uma olhada em nosso tutorial em vídeo e veja o chat ao vivo do LiveAgent em ação. Vamos mostrar tudo, começando com a personalização do seu widget de chat e mostrar como configurar tudo para atender você. Você aprenderá como implementar seu widget em seu site e como usá-lo. Vá em frente e experimente.
Como o software de chat ao vivo para sites pode ajudar
sua empresa?
Dê uma olhada nessas estatísticas interessantes que podem revelar o verdadeiro poder e os benefícios do chat ao vivo do LiveAgent.
Economize mais
O chat ao vivo pode ajudá-lo a diminuir os custos do seu suporte graças a respostas mais rápidas. Gaste menos tempo esperando por respostas e lide com muito mais do que apenas uma conversa com o cliente em um determinado momento. Melhore suas velocidades de resposta e comece a economizar.
- Diminua custos com atendente por mês com o plano de preços certo
- Atenda mais clientes com uma janela de chat mais rápida
17 – 30%
de redução de custos
Usar o chat ao vivo como plataforma de comunicação é mais barato que ligações e mais rápido que e-mails. Experiencie uma redução nos custos com o LiveAgent.
Ganhe mais
O chat ao vivo em seu site é uma ferramenta perfeita para influenciar o processo de tomada de decisão dos clientes. Ajude eles a escolher os produtos ou serviços certos e transforme mais visitantes do site em clientes pagantes.
- Capacite sua equipe de vendas com chat online e aumente as vendas
- Ajude os clientes nas decisões de compra e forneça respostas instantâneas
20%
de aumento da taxa de conversão
Aumente suas taxas de conversão e ganhe mais usando uma boa estratégia de chat. Nosso aplicativo de chat pode ajudá-lo a converter visitantes em clientes e aumentar seu ROI.
Satisfaça os clientes
Suporte mais rápido é igual a clientes mais felizes e fiéis à marca. O chat ao vivo pode ajudá-lo a remover a frustração do suporte ao cliente. Fique disponível e ajude sua marca a se tornar um competidor de confiança no mercado.
- Melhore a satisfação e felicidade geral do cliente
- Diminua o abandono de carrinho e transforme visitantes em clientes
73%
de maiores taxas de satisfação
Forneça conversas personalizadas para seus clientes. Nosso software de chat ao vivo com todos os recursos pode ajudá-lo com a satisfação do cliente e uma ótima experiência do atendimento.
Economize mais no serviço de chat ao vivo
Você não precisa arruinar seu orçamento para obter um chat ao vivo. O LiveAgent é altamente acessível para todos. Dê uma olhada em nossa calculadora de preços e veja quanto você pode economizar com o LiveAgent.
Comece a usar o LiveAgent agora!
Experimente tudo o que temos a oferecer com uma avaliação gratuita de 14 dias
- ✓ Sem taxa de configuração
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Depoimentos
Obtenha o software de chat ao vivo do LiveAgent
e junte-se a 7.000 clientes satisfeitos
![Roman Bosch]()
É um prazer ter um ótimo portal que melhora o nosso atendimento ao consumidor.Roman Bosch![Partly]()
![Christine Preusler]()
O LiveAgent empodera os nosso agentes a oferecer um atendimento melhor, mais rápido e mais preciso.Christine Preusler![HostingAdvice]()
![Karl Dieterich]()
O LiveAgent nos ajudou a atingir 2 objetivos importantes: aumentar a satisfação do cliente e as vendas.Karl Dieterich![Covomo]()
![Hendrik Henze]()
Nós estivemos usando o LiveAgent desde agosto e nós estamos muito satisfeitos com ele.Hendrik Henze![HEWO Internetmarketing]()
![Razvan Sava]()
Desde que começamos a usar o LiveAgent, nosso tempo de resposta caiu em 60%Razvan Sava![Webmaster Deals]()
![Taras Baca]()
A taxa de conversão dos nossos clientes pagantes subiu em 325% no primeiro mês em que configuramos e passamos a...Taras Baca![XperienceHR]()
![Andrej Ftomin]()
Eu preciso dizer, eu nunca tive uma experiência de abordagem ao cliente tão profissional.Andrej Ftomin![Grupo TAZAR]()
![Matt Janaway]()
Nós achamos que o LiveAgent é a melhor solução de chat ao vivo até agora.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
![Viviane Carter]()
Nós usamos o LiveAgent em todos os nossos sites de ecommerce. Essa ferramenta é fácil de usar e melhora a...Viviane Carter![CSI Products]()
![Christian Lange]()
Com o LiveAgent nós podemos dar aos nossos clientes um atendimento onde quer que estejam.Christian Lange![Lucky-Bike]()
![Jens Malmqvist]()
Eu posso recomendar o LiveAgent a qualquer um interessado em fazer do seu atendimento ao consumidor mais eficaz e melhor.Jens Malmqvist![Projure]()
![Catana Alexandru]()
Eu tenho certeza que iríamos gastar 90% do nosso dia verificando emails se não tivéssemos o LiveAgent.Catana Alexandru![Websignal]()
![Jan Wienk]()
Com o LiveAgent nós podemos manter os nossos jogadores felizes ao oferecer um atendimento mais eficiente, resultando em maiores taxas...Jan Wienk![All British Casino]()
![Allan Bjerkan]()
LiveAgent é confiável, razoavelmente precificado e simplesmente uma ótimo opção para qualquer negócio ágil online.Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
![Sissy Böttcher]()
Nós gostamos disso porque é fácil de usar e oferece ótimas funcionalidades, como as funções úteis de relatórios.Sissy Böttcher![Study Portals]()
![Peter Koning]()
Nós amamos o LiveAgent - ele facilita o atendimento aos nossos clientes.Peter Koning![TypoAssassin]()
![Aranzazu F]()
Nós gostamos de oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de atendimento. É por isso que nós escolhemos o LiveAgent.Aranzazu F![Factorchic]()
![Rick Nuske]()
Da configuração ao atendimento contínuo e tudo no meio, a equipe do LiveAgent continua a impressionar.Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
![Vojtech Kelecsenyi]()
O LiveAgent economizou centenas de preciosos minutos todos os dias tornando o serviço de atendimento ao cliente limpo e organizado.Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
![Rafael Kobalyan]()
Agentes ilimitados, e-mail, redes sociais e integração com telefone. Tudo isso por menos do que estávamos pagando com nosso fornecedor...Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
![Martin Drugaj]()
Nós usamos o LiveAgent desde 2013. Não conseguimos nos imaginar trabalhando sem ele.Martin Drugaj![Atomer]()
![Ivan Golubović]()
É uma solução com ótimo custo-benefício que pode te ajudar com uma grande quantidade de pedidos de suporte por canais...Ivan Golubović![AVMarket]()
![Rustem Gimaev]()
Responder e-mails usando o Outlook era tão difícil de administrar. Com o LiveAgent nós temos certeza que todos os e-mails...Rustem Gimaev![Antalya Consulting Language Center]()
![Randy Bryan]()
O LiveAgent é sensacional. Com pouco tempo e esforço eu consegui fazê-lo funcionar, levou só alguns minutos.Randy Bryan![tekRESCUE]()
![Timothy G. Keys]()
Eu recomendo o produto do LiveAgent, não só como uma alternativa ao Kayako, mas como uma solução muito melhor e...Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
![Mihaela Teodorescu]()
A equipe de suporte sempre nos respondeu prontamente com soluções rápidas de implementar.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
![Hilda Andrejkovičová]()
Ele nos ajuda a categorizar os tipos de tickets e a localizar estatisticamente as maiores necessidades dos nossos clientes.Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
![Alexandra Danišová]()
Nós vemos o LiveAgent como uma grande ferramenta de comunicação com os consumidoresAlexandra Danišová![Nay]()
![Samuel Smahel]()
O LiveAgent acelerou a nossa comunicação com os consumidores e nos deu também uma opção para conversar com eles.Samuel Smahel![m:zone]()
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Falando de forma simples e direta - o LiveAgent supera todos os outros sistemas na mesma faixa de preço, ou...David Chandler![Volterman]()
Agende uma demonstração
O que você aprenderá durante a demonstração
- Como atingir seus objetivos comerciais com o LiveAgent – seja melhorando a satisfação do cliente ou gerando mais vendas.
- Como funciona o LiveAgent. Faremos um tour pelo produto para que você tenha uma ideia de como é trabalhar com nosso software.
- Respostas a quaisquer perguntas que você possa ter sobre preços, serviços, integrações e recursos.
“Aproxime-se de cada cliente com a ideia de ajudá-lo a resolver um problema ou atingir uma meta, não de vender um produto ou serviço.” – Brian Tracy
Andrej Saxon
Gerente de vendas
Várias opções de software de chat ao vivo para empresas, como o LiveAgent, Front, Podium, Zendesk e outras, oferecem recursos como chatbots, roteamento de chat, integrações e suporte ao cliente 24/7. Cada uma tem seus prós e contras, então é importante avaliar as necessidades da sua empresa antes de escolher a melhor opção.
O software de chat ao vivo é uma ferramenta crucial para empresas, oferecendo suporte personalizado e eficiente aos clientes. Além disso, possui diversas funcionalidades, como convites proativos, chat de vídeo e respostas pré-criadas, que melhoram a experiência do cliente. A integração é simples e segura, com recursos de segurança para proteger os dados dos clientes. Além disso, os agentes podem operar o chat com facilidade, oferecendo um atendimento de alta qualidade.
O chat ao vivo traz vários benefícios para os negócios, como redução de despesas, aumento de vendas e fidelidade dos clientes. Além disso, pode ser usado para marketing, vendas e suporte ao cliente. É uma ferramenta versátil que pode ajudar a gerar leads e converter potenciais clientes em clientes reais.
LiveAgent oferece uma solução de help desk para diversas indústrias, rastreando, relatando e automatizando tarefas redundantes. O software é essencial para qualquer empresa que deseja um excelente atendimento ao cliente, com benefícios como menos custos e melhor experiência do cliente. Os recursos essenciais incluem distribuição automatizada de tickets, SLA, CRM de tickets e mensagens predefinidas. Além disso, um sistema de ocorrências é necessário para fornecer atendimento ao cliente eficiente e focado.
Avaliação do chat ao vivo do LiveAgent
LiveAgent oferece suporte técnico e ferramentas de atendimento ao cliente, incluindo editor VVTOQVT e ticket de problemas. Também oferece programa de afiliados e integrações com CMS e Zapier. Recomendado para startups e pequenas empresas.
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