"Com o LiveAgent, conseguimos manter nossos jogadores felizes oferecendo um suporte mais eficiente, resultando em taxas de retorno mais altas."
Software de chat ao vivo
Leve o engajamento do cliente para o próximo nível com LiveAgent
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Sem cartão de crédito necessário
Cancele a qualquer momento
Avaliação gratuita de 30 dias
Software de chat ao vivo para conexões instantâneas
Proporcione uma ótima experiência ao cliente com a plataforma de chat ao vivo do LiveAgent. Obtenha acesso a um widget de chat rápido e recursos avançados que tornam qualquer interação com o cliente uma brisa. Economize tempo e concentre-se no que é importante com a plataforma de atendimento ao cliente LiveAgent.
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Recursos de chat
Software de chat ao vivo LiveAgent
Os principais recursos do chat ao vivo do LiveAgent incluem roteamento inteligente de chat, convites de chat proativos, rastreamento de visitantes e muito mais. Além disso, o widget de chat multilíngue é um dos mais rápidos do mercado.
Os benefícios do software de chat ao vivo incluem:
- Chat confiável e rápido com uma variedade de recursos
- Acesso ao histórico de chat ilimitado e histórico de tickets
- Opções de análise de chat e recursos de rastreamento
- Convites de chat proativos com opções de design personalizado
Vamos conversar
Recursos de chat ao vivo
Capacite sua equipe com o software de chat ao vivo certo
Nossos recursos avançados podem ajudar agentes de suporte ao cliente a lidar com centenas de conversas todos os dias.
Melhore a produtividade do agente com:
- Uma solução de chat dedicada e confiável
- Recursos principais que o apoiam
- Dezenas de integrações
Integre facilmente o software de chat ao vivo LiveAgent ao seu site
Convites de chat proativos
Chame a atenção dos clientes com mensagens proativas que convidam navegadores do site a conversar com um agente de atendimento ao cliente. Personalize as mensagens e crie uma experiência personalizada ideal para o propósito do seu site. Convites de chat proativos é um recurso poderoso do software de chat ao vivo que pode transformar visitantes do site em clientes pagantes.
- Convide clientes a conversar com mensagens automáticas
- Transforme visitantes do site em clientes com chat
Monitoramento do site
Acompanhe os visitantes do site para ver onde eles passam seu tempo. A visão geral do chat pode mostrar o número de visitantes do site, agentes ativos e cada chat em andamento. Use o monitoramento do site para determinar URLs favoritos.
- Rastreie todos os visitantes do site e chats em andamento
- Determine páginas favoritas e interaja com visitantes
Visualização de digitação em tempo real
A visualização de digitação em tempo real pode mostrar o que seus clientes estão digitando antes de pressionar o botão enviar. Use este recurso poderoso para preparar suas respostas mais rapidamente ou fazer uma pesquisa rápida sobre tópicos e clientes.
- Visualize mensagens de clientes antes de serem enviadas
- Prepare suas respostas mais rapidamente e diminua os tempos de resolução
Widget de chat multilíngue
Escolha entre mais de 40 idiomas para ajudá-lo a fornecer suporte em vários países. Você pode configurar cada widget de chat com diferentes opções de idioma se estiver fornecendo suporte em várias áreas.
- Escolha entre mais de 40 opções de idioma para janelas de chat
- Crie widgets de chat em diferentes idiomas para diferentes fins
Veja o software de chat ao vivo para site em ação – assista ao vídeo
Como o software de chat ao vivo para site pode ajudar seu negócio?
As conversas de chat podem ajudar seu centro de contato a melhorar seu processo de vendas e capacitar seus negócios online
17-30%
Eficácia de custos
Redução de custos
20%
Produtividade aprimorada
Aumento da taxa de conversão
73%
Qualidade de serviço aprimorada
Taxas de satisfação mais altas
Comece a usar LiveAgent agora!
Experimente tudo o que temos a oferecer com uma avaliação gratuita de 30 dias
Sem taxa de configuração
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Depoimentos
Obtenha o software de chat ao vivo LiveAgent e junte-se a 7000 clientes felizes
"Com o LiveAgent, conseguimos manter nossos jogadores felizes oferecendo um suporte mais eficiente, resultando em taxas de retorno mais altas."
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"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
"Nos ajuda a categorizar a natureza dos tickets e rastrear estatisticamente o que nossos clientes mais precisam."
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"Tenho certeza de que passaríamos 90% do nosso dia classificando e-mails se não tivéssemos o LiveAgent."
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"A equipe de suporte sempre respondeu prontamente com soluções rápidas de implementar."
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"Estamos usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
"Com o LiveAgent, conseguimos oferecer suporte aos nossos clientes onde quer que estejam."
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"Desde que começamos a usar o LiveAgent, nosso tempo de resposta melhorou em 60%."
"Estamos usando o LiveAgent desde agosto e estamos realmente satisfeitos com ele."
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"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
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Preços acessíveis
Escolha o plano certo do software de suporte de chat ao vivo LiveAgent para seu negócio.
Small business
Plataforma de tickets acessível para equipes de suporte menores
$15
por agente/mês cobrado anualmente- Sistema de tickets
- Chat ao vivo
- Base de conhecimento
- Portal do cliente
- Formulários de contato
- Regras de automação
- Integrações
- Suporte a múltiplos idiomas
- Assistente de respostas com IA
- Chatbot com IA
Medium business
Um plano versátil e equilibrado para suporte ao cliente completo
$29
por agente/mês cobrado anualmente- Tudo do plano Small
- Call center e URA
- Regras de tempo
- Relatórios
- Convites proativos de chat
- Avaliações de agentes
- Configuração de sons
- Níveis de serviço (SLA)
MAIS POPULAR
Large business
Um plano completo com todos os recursos e funcionalidades
$49
por agente/mês cobrado anualmente- Tudo do plano Medium
- SSO
- Funções personalizadas
- Controle de tempo e registro de auditoria
- Registro de auditoria
- Viber
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