Software de help desk omnichannel

Melhore sua comunicação com o software de gerenciamento de help desk certo.

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Software de suporte de help desk para melhor comunicação

Está cansado de trocar de software de help desk e lidar com soluções de comunicação insatisfatórias? Experimente o LiveAgent e descubra como é trabalhar com um software de gerenciamento de help desk multicanal e completo. Oferece um sistema de tickets que pode ajudá-lo a se comunicar via e-mails, chat ao vivo, central de atendimento, redes sociais, aplicativos de mensagens e base de conhecimento. Inscreva-se em nossa avaliação gratuita e experimente o LiveAgent hoje!

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Software de help desk

Por que você deve escolher o LiveAgent?

Empresas modernas frequentemente precisam lidar com consultas de clientes, razão pela qual é necessário utilizar software moderno de gerenciamento de help desk. Simplifique sua comunicação com clientes hoje e experimente o LiveAgent gratuitamente!

Tickets multicanal através de todos os canais de comunicação populares
Uma grande variedade de recursos que melhoram a produtividade do agente
Mais de 200 integrações disponíveis para fluxos de trabalho melhores
Implementação rápida e fácil e suporte 24/7

Aqui está o que você obtém com o LiveAgent

O software de help desk para clientes do LiveAgent oferece um conjunto variado e multifuncional de ferramentas e recursos para qualquer cenário de negócios.

Sistema de tickets

Nosso sistema de tickets de última geração pode lidar com qualquer tipo de comunicação e armazená-lo em nossa caixa de entrada universal. Pode transformar qualquer tipo de mensagem em um ticket, mantendo tudo organizado em um software de help desk baseado na web.

Comunicação híbrida de qualquer canal, tudo em um só lugar
Armazenamento e organização fáceis de sua comunicação

Substitui

Saiba mais sobre tickets

Chat ao vivo

O chat ao vivo do LiveAgent é fácil de implementar e muito eficaz em qualquer tipo de site. Pode ajudá-lo a lidar com consultas muito mais rápido do que outras soluções, sendo incrivelmente conveniente para os clientes.

Rápido e fácil de implementar em qualquer site
Velocidade de comunicação incomparável e muito conveniente

Substitui

Saiba mais sobre chat ao vivo

Central de atendimento

As chamadas estão aqui para ficar, porque são as melhores ferramentas para conversas mais pessoais. O LiveAgent possui uma central de atendimento de entrada que pode ser integrada ao seu sistema com todos os serviços VoIP populares.

Lidar com problemas complexos por telefone em vez de digitar
Adequado para suporte, mas também para muitos outros casos de uso

Substitui

Saiba mais sobre central de atendimento

Redes sociais

As redes sociais são essenciais para divulgar sua marca. Vá para onde seus clientes passam mais tempo com nossas integrações do Facebook, Twitter, Instagram, Messenger, Viber e WhatsApp. Beneficie-se dos recursos de software de help desk e gerenciamento de projetos combinados em uma única ferramenta.

Forneça suporte em canais populares de redes sociais
Divulgue e vá para onde seus clientes estão

Substitui

Saiba mais sobre redes sociais

Base de conhecimento

A base de conhecimento pode ajudá-lo a economizar tempo e reduzir o número de solicitações de clientes recebidas. É seu parceiro ideal para suporte offline e fornecimento de informações vitais para qualquer caso de uso.

Compartilhe conhecimento importante do seu próprio software de help desk baseado na web
Opções de base de conhecimento externa, interna e múltipla disponíveis

Substitui

Saiba mais sobre base de conhecimento

Fique profissional com esses recursos e serviços

Cada canal do LiveAgent é suportado por uma variedade de recursos úteis para melhorar seu fluxo de trabalho em um software de help desk interno.

Gerenciamento de tarefas

Regras e automação

Você está procurando uma maneira de melhorar seu gerenciamento de tarefas e focar mais nas coisas importantes? O recurso Regras do LiveAgent pode ajudá-lo e tornar a organização e o gerenciamento de tarefas muito fácil. Use-o para transferir e resolver tickets automaticamente, adicionar tags e muito mais. Economize tempo e foque no que é importante.

Automatize tarefas e fluxos de trabalho com regras
Economize mais tempo e foque em tarefas mais importantes

Descubra automação e regras

Recursos de relatórios

Relatórios e análises

O LiveAgent rastreia automaticamente tudo o que está acontecendo dentro do seu software de rastreamento de help desk virtual para que você possa obter dados vitais e usá-los para melhorar. Meça tudo o que é importante, desde o uso de canais individuais e desempenho do agente até números de tickets resolvidos, chats em andamento e classificações de agentes.

Descubra recursos de relatórios

Software de help desk CRM e integrações

CRM e integrações

Se você está procurando unificar seu fluxo de trabalho e gastar menos tempo alternando entre aplicativos, o LiveAgent pode ajudá-lo em muitos cenários. É um software de help desk simples que suporta mais de 200 integrações com outras soluções de software, incluindo software de help desk CRM. Além disso, o LiveAgent possui um recurso CRM integrado que pode fornecer funcionalidades essenciais de software de help desk e gerenciamento de projetos.

Descubra integrações do LiveAgent

É assim que você pode melhorar todo o seu negócio com o LiveAgent

Saúde financeira

Obtenha ganhos mais altos

É comprovado que os clientes têm mais probabilidade de gastar mais dinheiro em seu negócio quando recebem um atendimento ao cliente excelente. Não economize em comunicação e ganhe uma vantagem competitiva graças ao suporte multicanal conveniente através de software de help desk CRM impactante.

Gerenciamento de problemas

Resolva problemas mais rápido

Menos alternância de aplicativos, melhor organização de comunicação, respostas rápidas e muito mais fazem parte do pacote que você obtém com o LiveAgent. Nosso software de help desk em nuvem está aqui para ajudá-lo a fazer seu melhor trabalho significativamente mais rápido do que nunca.

Descubra caixa de entrada universal

Felicidade do cliente

Obtenha clientes recorrentes

Experiência do cliente e felicidade do cliente andam de mãos dadas. O LiveAgent pode ajudá-lo com ambos e ajudá-lo a trazer mais clientes recorrentes para seu negócio. A chave é comunicação rápida e eficiente disponível através de todos os canais de comunicação populares e análise através de software de rastreamento de help desk.

Descubra relatório de desempenho

Software de help desk web que economiza dinheiro

Economize seu dinheiro

Pagar por soluções profissionais dedicadas separadamente pode ficar muito caro. O conjunto de ferramentas multicanal unificado do LiveAgent pode fornecer tudo o que você precisa por menos dinheiro e com implementação mais rápida do que outras soluções que você precisaria comprar separadamente.

Comece a usar o LiveAgent agora!

Experimente tudo o que temos a oferecer com uma avaliação gratuita de 30 dias

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Testimonials

O que nossos clientes existentes dizem sobre nós

"LiveAgent combina excelente chat ao vivo, sistema de tickets e automação que nos permitem fornecer suporte excepcional aos nossos clientes."

"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."

"Posso recomendar o LiveAgent para qualquer pessoa interessada em tornar seu atendimento ao cliente melhor e mais eficiente."

"Agentes ilimitados, integração de email, mídia social e telefone. Tudo isso por menos do que estávamos pagando com nosso provedor anterior."

"Adoramos o LiveAgent - torna o suporte aos nossos clientes fácil."

"Tenho que dizer, nunca experimentei um atendimento ao cliente tão profissional."

"O LiveAgent nos ajudou a alcançar 2 objetivos importantes: aumentar a satisfação do cliente e as vendas."

"A equipe de suporte sempre respondeu prontamente com soluções rápidas de implementar."

"Nos ajuda a categorizar a natureza dos tickets e rastrear estatisticamente o que nossos clientes mais precisam."

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