Você gostaria de fornecer um suporte melhor com um ótimo software de help desk que pode fazer tudo isso?
Experimente o LiveAgent hoje. O LiveAgent é a solução omnichannel definitiva para o seu negócio. Fornece suporte via todos os canais relevantes.
Reduza o tempo de trabalho de seus atendentes e resolva mais consultas de clientes graças à nossa caixa de entrada universal.
Mais de 175 recursos para tornar o seu fluxo de trabalho mais fácil e agradável.
O LiveAgent oferece um ótimo custo-benefício. Escolha um dos nossos três planos pagos ou selecione recursos separados para personalizar o seu help desk.
Recursos | Liveagent Experimente a melhor alternativa de suporte ao cliente gratuitamente! Não é necessário cartão de crédito. | TeamSupport |
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Tickets Contém uma ferramenta de gestão que processa e cataloga as solicitações de atendimento ao cliente. | LiveAgent oferece controle de tickets. | TeamSupport oferece controle de tickets. |
Chat ao vivo Um widget de chat em tempo real que você pode colocar em qualquer site. | LiveAgent oferece chat ao vivo. | TeamSupport oferece chat ao vivo. |
Call center Um call center que pode ser usado para fazer e receber chamadas usando distribuição automática de chamadas. | LiveAgent oferece call center. | TeamSupport não oferece call center. |
Autoatendimento Um recurso que permite criar um portal do cliente no qual seus clientes podem se cadastrar para acessar tickets anteriores e conteúdo da base de conhecimento. | LiveAgent oferece autoatendimento. | TeamSupport oferece autoatendimento. |
Facebook Uma integração com o Facebook que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções do software de help desk de mídia social. | LiveAgent oferece integração com o Facebook. | TeamSupport oferece integração com o Facebook. |
Twitter Uma integração com o Twitter que busca todas as menções e comentários e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam aos tweets diretamente do software. | LiveAgent oferece integração com o Twitter. | TeamSupport oferece integração com o Twitter. |
Instagram Uma integração com o Instagram que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções do software de help desk de mídia social. | LiveAgent oferece integração com o Instagram. | TeamSupport não oferece integração com o Instagram. |
Viber Uma integração Viber que busca todas as mensagens e as transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam e transmitam mensagens do Viber diretamente do software de help desk de mídia social. | LiveAgent oferece integração com o Viber. | TeamSupport não oferece integração com o Viber. |
Base de conhecimento Um repositório de conhecimento que contém informações essenciais, incluindo guias de solução de problemas, perguntas frequentes e artigos de instruções. | LiveAgent oferece base de conhecimento. | TeamSupport oferece base de conhecimento. |
Fórum de clientes Um fórum de discussão online para seus clientes localizado diretamente em sua base de conhecimento. | LiveAgent oferece fórum de clientes. | TeamSupport oferece fórum de clientes. |
Automação e regras Fluxos de trabalho que você pode automatizar para eliminar tarefas repetitivas. | LiveAgent oferece automação e regras. | TeamSupport oferece automação e regras. |
API Um conjunto de funções que permitem que diferentes aplicações funcionem juntas. | LiveAgent oferece funções de API. | TeamSupport oferece funções de API. |
Unidade de resposta audível (URA) Uma tecnologia que permite que as pessoas que ligam naveguem em um sistema telefônico antes de falar com um operador humano. | LiveAgent oferece recursos de URA. | TeamSupport não oferece recursos de URA. |
Videochamadas Uma chamada que contém vídeo, semelhante às chamadas Skype, Zoom ou Facetime. | LiveAgent oferece videochamadas. | TeamSupport oferece videochamadas. |
Histórico ilimitado Os tickets não expiram nem são excluídos. Você pode visualizá-los a qualquer momento. | LiveAgent oferece histórico ilimitado. | TeamSupport oferece histórico ilimitado. |
Sites ilimitados Você pode usar o software em um número ilimitado de sites. | LiveAgent oferece sites ilimitados. | TeamSupport não oferece sites ilimitados. |
Botões de chat ilimitados Você pode colocar um número ilimitado de botões de chat em seus sites. | LiveAgent oferece botões de chat ilimitados. | TeamSupport oferece botões de chat ilimitados. |
Tickets/e-mails ilimitados Você pode receber um número ilimitado de e-mails e tickets. | LiveAgent oferece tickets/e-mails ilimitados. | TeamSupport oferece tickets/e-mails ilimitados. |
Gravação de chamadas ilimitada Grave todas as chamadas feitas ou recebidas e reproduza a gravação a qualquer momento. | LiveAgent oferece gravação ilimitada de chamadas. | TeamSupport não oferece gravação ilimitada de chamadas. |
Suporte ilimitado e 24 horas O suporte ao cliente é oferecido 24 horas, sem limitar o número de consultas que você pode enviar. | LiveAgent oferece suporte ilimitado e 24 horas. | TeamSupport oferece suporte ilimitado e 24 horas. |
Leve o seu suporte ao cliente para o próximo nível com o LiveAgent. Obtenha tudo o que você precisa – e-mail, chat ao vivo, mídias sociais, call center e base de conhecimento, bem como mais de 175 recursos e 40 integrações.
Foque no que é importante com um software melhor e forneça um suporte melhor.
O chat ao vivo é uma das melhores ferramentas para fornecer suporte ao cliente de forma rápida e eficiente. Portanto, precisa ser o mais rápido possível.
O LiveAgent tem o widget de chat ao vivo mais rápido do mercado, com velocidades de exibição de chat de 2,5 segundos. Você até mesmo consegue ver o que seus clientes estão digitando antes de eles enviarem a mensagem. Prepare suas respostas e surpreenda-os com sua rapidez.
Fornecer suporte ao cliente não precisa ser tão caro. O LiveAgent tem três ótimos planos pagos repletos de ferramentas e recursos para oferecer o melhor suporte possível.
Dê uma olhada neles e saiba mais.
O LiveAgent é o software de help desk mais avaliado e classificado como número 1 para pequenas e médias empresas em 2023. Fique mais próximo de seus clientes e ajude-os mais rapidamente com o LiveAgent.
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