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English Precisa de uma alternativa à HappyFox?
Descubra por que o LiveAgent é a melhor alternativa à HappyFox no mercado.
- ✓ Sem taxa de configuração
- ✓ Atendimento ao cliente 24 horas
- ✓ Não é necessário cartão de crédito
- ✓ Cancele a qualquer momento
Utilizado por
Cansado do seu software de help desk?
A HappyFox é uma empresa com um ótimo software de help desk com recursos de controle de tickets, gestão de conhecimento e uma interface intuitiva. No entanto, se você está procurando por uma alternativa à HappyFox, considere o LiveAgent.
No LiveAgent, entendemos que um ótimo software vem acompanhado de um excelente atendimento ao cliente. É por isso que criamos um software de help desk completo, que aumentará a produtividade da sua equipe de atendimento ao cliente, aumentará a satisfação do cliente e economizará dinheiro ao mesmo tempo. Descubra o poder de uma caixa de entrada universal, recursos de automação, sistema de tickets híbrido, recursos de relatórios e muito mais.
O LiveAgent já atendeu a mais de 15.000 empresas e 150 milhões de usuários finais em todo o mundo. Junte-se a eles para fornecer um serviço de atendimento ao cliente de classe mundial. Nós tornamos isso fácil.
Economize mais com o LiveAgent
HappyFox vs. LiveAgent em resumo
| Recursos | Liveagent Experimente a melhor alternativa de suporte ao cliente gratuitamente! Não é necessário cartão de crédito. | HappyFox |
|---|---|---|
| Tickets Contém uma ferramenta de gestão que processa e cataloga solicitações de atendimento ao cliente. | LiveAgent oferece controle de tickets. | HappyFox oferece controle de tickets. |
| Chat ao vivo Um widget de chat em tempo real que você pode colocar em qualquer site. | LiveAgent oferece chat ao vivo. | HappyFox oferece chat ao vivo. |
| Call center Um call center que pode ser usado para fazer e receber chamadas usando distribuição automática de chamadas. | LiveAgent oferece call center. | HappyFox não oferece call center. |
| Autoatendimento Um recurso que permite criar um portal do cliente no qual seus clientes podem se cadastrar para acessar tickets anteriores e conteúdo da base de conhecimento. | LiveAgent oferece autoatendimento. | HappyFox oferece autoatendimento. |
| Facebook Uma integração com o Facebook que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções do software de help desk de mídia social. | LiveAgent oferece integração com o Facebook. | HappyFox não oferece integração com o Facebook. |
| Twitter Uma integração com o Twitter que busca todas as menções e comentários e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam aos tweets diretamente do software. | LiveAgent oferece integração com o Twitter. | HappyFox oferece integração com o Twitter em um plano com preços sob consulta. |
| Instagram Uma integração com o Instagram que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções do software de help desk de mídia social. | LiveAgent oferece integração com o Instagram. | HappyFox não oferece integração com o Instagram. |
| Viber Uma integração com o Viber que busca todas as mensagens e as transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam e transmitam mensagens do Viber diretamente do software de help desk de mídia social.. | LiveAgent oferece integração com o Viber. | HappyFox não oferece integração com o Viber. |
| WhatsApp As integrações do WhatsApp com help desks permitem que os usuários respondam a qualquer mensagem do WhatsApp em um sistema de tickets multicanal e tratem as mensagens como qualquer outro ticket de suporte ao cliente. | LiveAgent oferece integração com o WhatsApp. | HappyFox oferece integração com o WhatsApp. |
| Base de conhecimento Um repositório de conhecimento que contém informações essenciais, incluindo guias de solução de problemas, perguntas frequentes e artigos de instruções. | LiveAgent oferece base de conhecimento. | HappyFox oferece base de conhecimento em um plano com preços sob consulta. |
| Fórum de clientes Um fórum de discussão online para seus clientes localizado diretamente em sua base de conhecimento. | LiveAgent oferece fórum de clientes. | HappyFox oferece fórum de clientes em um plano com preços sob consulta. |
| Automação e regras Fluxos de trabalho que você pode automatizar para eliminar tarefas repetitivas. | LiveAgent oferece automação e regras. | HappyFox oferece automação e regras no plano de USD 149 por atendente/mês. |
| API Um conjunto de funções que permitem que diferentes aplicações funcionem juntas. | LiveAgent oferece funções de API. | HappyFox oferece funções de API. |
| Unidade de resposta audível (URA) Uma tecnologia que permite que as pessoas que ligam naveguem em um sistema telefônico antes de falar com um operador humano. | LiveAgent oferece recursos de URA. | HappyFox não oferece recursos de URA. |
| Chamadas de vídeo Uma chamada que contém vídeo, semelhante às chamadas do Skype, Zoom ou Facetime. | LiveAgent oferece chamadas de vídeo. | HappyFox não oferece chamadas de vídeo. |
| Histórico ilimitado Os tickets não expiram e nem são excluídos. Você pode visualizá-los a qualquer momento. | LiveAgent oferece histórico ilimitado no plano Ticket que custa USD 15 por atendente/mês. | HappyFox oferece histórico ilimitado no plano de USD 149 por atendente/mês. |
| Sites ilimitados Você pode usar o software em um número ilimitado de sites. | LiveAgent oferece sites ilimitados. | HappyFox oferece sites ilimitados. |
| Botões de chat ilimitados Você pode colocar um número ilimitado de botões de chat em seus sites. | LiveAgent oferece botões de chat ilimitados. | HappyFox oferece botões de chat ilimitados. |
| Tickets/e-mails ilimitados Você pode receber um número ilimitado de e-mails e tickets. | LiveAgent oferece tickets/e-mails ilimitados. | HappyFox não oferece tickets/e-mails ilimitados. |
| Gravação de chamadas ilimitada Grave todas as chamadas feitas ou recebidas e reproduza a gravação a qualquer momento. | LiveAgent oferece gravação ilimitada de chamadas. | HappyFox não oferece gravação ilimitada de chamadas. |
| Suporte ilimitado e 24 horas O suporte ao cliente é oferecido 24 horas, sem limitar o número de consultas que você pode enviar. | LiveAgent oferece suporte ilimitado e 24 horas. | HappyFox oferece suporte ilimitado e 24 horas. |
Alternativa poderosa à HappyFox
O LiveAgent aproveita o poder de uma caixa de entrada universal, sistema de controle de tickets híbrido, automação, análises, relatórios e recursos de gamificação. Também é multilíngue. O LiveAgent está disponível em 43 diferentes traduções de idiomas (algumas parciais) e suporta widgets adaptáveis ao idioma.
Dê um impulso ao seu atendimento ao cliente com o LiveAgent hoje mesmo.
O widget de chat mais rápido
Se você está procurando por uma alternativa à HappyFox e a velocidade é uma métrica importante para você, o LiveAgent pode ser o que você está procurando. O LiveAgent se destaca como o widget de chat mais rápido do mercado – ele é exibido em apenas 2,5 segundos.
Um widget de chat rápido é a melhor opção se você deseja converter um visitante do site em um cliente de forma eficaz. De acordo com um relatório da eMarketer, 35% a mais das pessoas fizeram uma compra online depois de usar o chat ao vivo. Isso ocorre porque os clientes podem ter suas perguntas respondidas instantaneamente antes de fazerem a compra.
3 razões pelas quais as empresas mudam para o LiveAgent
Descubra como o LiveAgent se destaca das outras alternativas
Maior satisfação
O LiveAgent aumenta a satisfação do cliente e melhora as taxas de conversão.
Aumento na produtividade
Reduza o tempo de trabalho dos seus atendentes e resolva mais consultas de clientes graças à nossa caixa de entrada universal.
Repleto de recursos úteis
Com mais de 179 recursos de help desk, fornecer suporte será muito fácil.
Tenha mais por menos investimento com o LiveAgent
Obter o melhor custo-benefício é crucial quando você está procurando por um ótimo software de help desk. Se você está procurando por uma alternativa competitiva à HappyFox, considere o LiveAgent. Nosso software permite que você aumente a produtividade da sua equipe de atendimento ao cliente e a satisfação dos clientes, ao mesmo tempo em que economiza dinheiro. Experimente o LiveAgent hoje. Com o LiveAgent, você tem mais por menos.
Por que se contentar com pouco?
O LiveAgent é o software de atendimento ao cliente mais avaliado e classificado como número 1 para PMEs em 2020. É por isso que é uma ótima alternativa à HappyFox. O LiveAgent economiza seu tempo e dinheiro, para que você possa se concentrar no que é importante – criar relacionamentos significativos com seus clientes.
Comparação LiveAgent vs. HappyFox
Confira como nos comparamos à HappyFox com base nas avaliações dos clientes na Capterra
Atualizado em 23/01/2020
Veja porque nossos clientes escolheram o LiveAgent como sua alternativa preferida à HappyFox
Compare a gente com outro software de help desk
Curioso para ver como nos comparamos a outras soluções populares de help desk? Confira nossas páginas de comparação e descubra tudo o que temos a oferecer.
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