Zadarma é um sistema VoIP de telefonia econômica que se integra ao LiveAgent para aprimorar o suporte de call center e aumentar a satisfação do cliente. É gratuito no plano All-Inclusive e simplifica o gerenciamento de chamadas via solução omnichannel do LiveAgent.
Zadarma é um fornecedor acessível de sistemas de telefonia. Baseado na internet, ele oferece diversos recursos e ferramentas para tornar o gerenciamento do call center e o atendimento ao cliente muito mais simples para seus agentes. O software básico é gratuito, uma ótima economia de tempo e dinheiro para call centers com orçamento limitado.
Se você quer garantir que o Zadarma está disponível no seu país ou deseja saber mais detalhes sobre as tarifas, confira esta lista de tarifas de números de telefone .
Utilize o Zadarma para economizar tempo e tornar seu centro de suporte ao cliente ainda melhor com o suporte de call center. As chamadas do call center e dos clientes podem ser facilmente gerenciadas com a solução omnichannel do LiveAgent e o sistema de chamados (ticketing) . Poupe o tempo dos seus agentes e impressione empresas, negócios ou seus clientes com um suporte de call center ágil.
O LiveAgent oferece suporte nativo ao Zadarma como provedor VoIP para o seu software de help desk. Para oferecer suporte de call center aos seus agentes e clientes, basta abrir seu LiveAgent e seguir este passo a passo.
Primeiro, vá em Configuração > Chamada > Números
Clique no botão laranja de mais para criar um número de telefone para o seu help desk.
Uma nova janela com os provedores VoIP disponíveis será aberta. Encontre o Zadarma na lista e clique nele para ver as opções de provedor de número SIP.
Você precisa preencher os campos desta janela. Incluem nome, departamento, número, opção de gravação de chamadas, além de usuário e senha.
Pronto, seu número Zadarma está conectado ao seu software de help desk. Agora, você pode fazer ou receber chamadas no LiveAgent usando o Zadarma.
Quer saber mais sobre as capacidades do call center no LiveAgent? Confira o vídeo abaixo ou acesse nossa página de recursos do Call Center .
Zadarma é um provedor de sistema de telefonia VoIP. Pode ser utilizado em call centers para realizar, receber e gerenciar chamadas, oferecer suporte aos seus clientes por telefone e, de modo geral, aumentar a interação, a satisfação do cliente e melhorar as vendas.
Com certeza, o Zadarma pode ser utilizado como provedor VoIP no recurso de call center do LiveAgent. O processo de integração é simples e leva apenas alguns minutos. Abra seu LiveAgent e vá até a configuração. Abra a seção de chamadas e adicione um número de telefone Zadarma. Clique em Salvar.
A integração Zadarma está disponível gratuitamente no plano All-Inclusive. Se você possui o plano e o Zadarma, não precisa pagar nada a mais para integrar os dois aplicativos.
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