Vectera

O que é o Vectera?

O Vectera é um software de videoconferência que permite que usuários agendem e participem de videoconferências. Ele também permite que todos compartilhem um quadro branco em vários projetos. O Vectera é uma solução ideal para estudantes, professores e empresários de qualquer tipo. Ele permite que você conecte até 6 pessoas ao mesmo tempo.

Como você pode usar isso?

O principal recurso do Vectera é permitir que usuários se conectem online via videoconferências.

Você pode aproveitar isso em vários cenários, como reuniões de negócios, reuniões de última hora, aulas ou até mesmo chamadas presenciais com clientes para fornecer suporte. Isso permite que você aumente seu fluxo de trabalho mesmo quando estiver trabalhando remotamente e precisar colaborar com colegas e clientes.

Graças à integração com o LiveAgent, você pode acompanhar facilmente as reuniões agendadas em seu sistema de gerenciamento de tickets sem precisar trocar de aplicativo. Gerencie seus chats ao vivo ou chamadas enquanto acompanha suas reuniões do Vectera.

Quais são os benefícios de usar o Vectera?

  • Agende reuniões diretamente dos tickets
  • Poupe tempo evitando mudar entre ferramentas diferentes
  • Mantenha o ritmo do calendário de reuniões com os tickets do LiveAgent.

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Como integrar o Vectera com o LiveAgent?

Siga este guia simples e integre o Vectera ao LiveAgent.

Se você ainda não tem sua conta Vectera, pode criar uma conta de avaliação gratuita neste link. Depois de fazer login, vá para o seu painel e selecione Agendamento. Você precisa conectar seu calendário online com o Vectera antes de prosseguir. Quando fizer isso, vá para Agendamento > Configurações de agendamento e clique em “Obter link incorporável”.

Uma imagem mostrando as configurações de reuniões do Vectera Scheduling com a opção de obter um link incorporável

Agora coloque seu link no código abaixo. Você precisa substituir YOUR_PUBLIC_BOOKING_URL pelo seu link incorporável do Vectera.

<iframe style=”width: 100%; height: 600px;” src=”YOUR_PUBLIC_BOOKING_URL” frameborder=”0″></iframe>

Em seguida, basta colocar toda essa linha de código no código do seu site, na seção onde deseja que a página de reserva seja exibida. A largura e a altura são ajustáveis, para que você possa personalizar o tamanho.

Agora você precisa habilitar a exibição externa de informações externas em um ticket. Vá para o LiveAgent e abra Configuração > Plug-ins. Encontre o plug-in Exibir informações externas em um ticket e ative-o.

Uma imagem mostrando um plugin de informações externas ativo na configuração do LiveAgent

Em seguida, clique no botão Editar ao lado do plug-in ativo e ajuste as configurações como esta.

  • Método de exibição: carregue diretamente no navegador do agente

  • URL: URL da integração do Vectera – https://meet.vectera.com/book/vectera-oliver/

  • Método HTTP: GET

Agora o último passo. Vá para Configuração > Segurança > Configurações e Ativar cabeçalhos CSP para o painel do agente. Em seguida, insira frame-src *.vectera.com. Vá para o ticket e redimensione a barra direita. A integração está concluída.

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Frequently asked questions

O que é o Vectera?

Vectera é uma plataforma onde você pode agendar e, por fim, encontrar seus clientes por meio de uma videochamada.

Como você pode usar o Vectera?

Vectera é uma solução confiável e eficiente para videoconferências. A Vectera também pode ajudá-lo com produtividade e programação.

Quais são os benefícios de usar o Vectera?

Vectera oferece uma configuração fácil e rápida porque não precisa ser instalado. Você pode configurar sua conta em questão de minutos. Seus recursos e agendamento de videochamadas são eficientes e podem beneficiar sua comunicação com o cliente ou a empresa.

Como integrar o Vectera com o LiveAgent?

Depois de conectar seu calendário no Vectera, copie e cole o link no código do seu site. Em seguida, ative o "Exibir informações externas em um plug-in de ticket" na configuração do LiveAgent. Você precisará ajustar a configuração do plug-in de acordo com o guia deste artigo. A última etapa é habilitar os cabeçalhos CSP no LiveAgent. Confira o artigo completo para ver um guia de integração mais detalhado.

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