Clockify
Clockify é um aplicativo rastreador de tempo gratuito que se integra ao LiveAgent para rastrear a produtividade e lucratividade da equipe registrando o tempo ga...
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Integração com o TimeCamp
O TimeCamp é um aplicativo de rastreamento de tempo que pode monitorar projetos, tarefas, lucratividade e produtividade de suas equipes. O TimeCamp inicia automaticamente o rastreamento do tempo sempre que você começa uma tarefa específica, então você não precisa se preocupar em ativar o controle de tempo. O TimeCamp também oferece relatórios, opções de acompanhamento de faturamento e emissão de faturas com facilidade.
Como você pode usar o TimeCamp?
Aproveite o TimeCamp se quiser acompanhar o desempenho da equipe ou quanto tempo seus colaboradores gastam ajudando seus clientes. Você pode começar a usar o TimeCamp gratuitamente ou pagar uma pequena taxa para recursos adicionais. O TimeCamp possui várias opções de planos para que você não precise se preocupar em pagar por funcionalidades que não vai utilizar.
Aproveite o rastreamento automático de tempo
Se você está ocupado demais respondendo tickets, chamadas ou escrevendo artigos para a base de conhecimento, pode usar o rastreamento automático de tempo para monitorar sua atividade de trabalho em todas as plataformas da web. Como? O rastreamento automático do TimeCamp reconhece as atividades de acordo com palavras-chave.
Quais os benefícios da integração com o TimeCamp?
- Monitore o desempenho da sua equipe
- Tenha uma visão geral de quanto tempo você gasta em diferentes tarefas
- Melhore o fluxo de trabalho do seu suporte ao cliente e realoque recursos com base nos dados coletados
Como integrar o TimeCamp?
Para começar a usar o TimeCamp com o LiveAgent, basta criar sua conta no TimeCamp e começar a controlar seu tempo de trabalho. Você pode escolher rastrear o tempo pelo aplicativo web, por uma extensão do navegador (como esta para o Google Chrome) ou simplesmente baixando o aplicativo para o seu computador.
Acesse o site do TimeCamp e crie sua conta gratuita ou faça login em uma já existente. A criação da conta leva apenas um minuto e você não precisa inserir dados de cartão de crédito para começar.
A nova conta automaticamente inicia com um teste gratuito de 30 dias da versão Pro, que voltará para a versão gratuita após esse período, então você não perderá o progresso do seu tempo de trabalho.
Crie uma nova entrada de tempo para suas atividades de suporte ao cliente ou para uma tarefa específica. Por exemplo, você pode monitorar a produtividade da equipe separadamente para plataformas de redes sociais e criar outra entrada de tempo para chamadas ou e-mails. A escolha é sua.
Quando terminar, basta clicar no botão e começar a rastrear seu nível de atividade em tarefas específicas. Sempre que finalizar uma atividade, clique no botão de parar para encerrar a contagem do tempo trabalhado.
Você também pode visualizar estatísticas como tempo ausente e o tempo gasto em determinados aplicativos do computador. O TimeCamp pode melhorar o desempenho das equipes de atendimento ao cliente com recursos completos de monitoramento de funcionários. Experimente o TimeCamp com o LiveAgent para obter o máximo de resultados da sua equipe de atendimento.
Ficou curioso para saber o que mais você pode fazer com o LiveAgent? Veja nosso vídeo de tour pelo produto ou acesse nossa página de recursos para conhecer tudo o que oferecemos.
