Silverstripe

Silverstripe é um sistema de gerenciamento de conteúdo que pode ser usado para criar e manter sites. Vem com um painel de administração baseado na web e um editor WYSIWYG. Silverstripe pode ser usado por redatores de conteúdo, designers de sites e desenvolvedores.

Sites Silverstripe suportam design responsivo, otimizações para cargas pesadas, segurança configurável, incorporação de vídeos e muito mais. Pode ajudá-lo com URLs amigáveis aos mecanismos de busca também e funciona em várias plataformas (Linux, Windows e Mac).

Também suporta vários modelos que podem estender a usabilidade do Silverstripe. Escolha entre Blog, Gerenciamento de Fluxo de Trabalho Avançado, eCommerce, Fórum e autenticação LDAP/OpenId.

Como você pode usar Silverstripe?

Crie seu próprio site de eCommerce com Silverstripe, comece a vender produtos e serviços. Todo grande site de eCommerce tem um ótimo suporte ao cliente.

Você pode usar o widget de chat ao vivo ultrarrápido do LiveAgent, com velocidades de exibição de chat em 2,5 segundos. É fácil criar seu próprio botão de chat (ou escolher um design pré-fabricado da nossa galeria de botões de chat), colocá-lo em seu site e começar a responder perguntas e consultas sobre seus produtos e serviços.

Chat ao vivo é uma ferramenta incrível de suporte ao cliente. É conveniente para visitantes e compradores do site. Eles podem simplesmente clicar no botão e começar a conversar com agentes de suporte. Raramente há período de espera para os clientes e eles podem voltar às compras mais rapidamente.

O chat ao vivo pode ser usado para vender mais produtos ou serviços. Sempre que os clientes tiverem dúvidas antes de comprar, eles podem simplesmente clicar no botão de chat ao vivo e fazer perguntas importantes. Pode ser usado para convencer e fornecer informações para qualquer pessoa que queira saber mais. Mesmo em caso de insatisfação, o chat ao vivo permanece no topo pela sua facilidade de uso e capacidades de resolução de problemas.

Nosso chat ao vivo também suporta recursos incríveis que podem trazer mais clientes e vendas. Convites de chat proativo garantem que você seja notado, enquanto a visualização de digitação em tempo real garante que você tenha suas respostas prontas antes do cliente enviar. Também é amigável à marca da sua empresa, para que você possa personalizá-lo da forma que desejar.

Quais são os benefícios do Silverstripe?

• Sistema de gerenciamento de conteúdo para seu site
• Recursos de planejamento de conteúdo
• Módulos adicionais para vários fins
• Botão de chat ao vivo para fornecer suporte rápido ao cliente
• Veja usuários navegando em seu site

Como integrar Silverstripe com LiveAgent

Colocar um botão de chat ao vivo em seu site leva apenas um momento. Siga o guia de integração abaixo para descobrir como criar um botão de chat e colocá-lo em seu site Silverstripe.

Passo 1: Criar um botão de chat

Vá para sua conta LiveAgent e abra Configuração > Chat > Botões de chat. Clique no botão laranja Criar botão para começar a criar seu novo botão de chat ao vivo.

Passo 2: Escolher um design de botão

O primeiro passo é decidir como seu botão de chat deve parecer. Você pode escolher entre alguns de nossos botões mais populares, ou escolher entre botões bolha, lateral, canto ou inline. Há muitos designs para escolher, mas se você preferir usar seu próprio design, pode fazer isso clicando na aba Personalizado.

Use uma imagem ou um código HTML para fazer upload do seu design. Quando terminar de escolher, vá para a próxima seção onde você pode configurar o botão.

Passo 3: Configurar o botão

Agora para a configuração. Nomeie seu botão e escolha qual departamento será responsável pelos chats recebidos do seu site. Selecione o idioma do chat e escolha se deseja que os clientes deixem seus detalhes antes de iniciar o chat. Você também pode optar por ter um botão offline com um formulário de contato pronto. Por fim, escolha o comprimento da fila, decida se deseja forçar o modo desktop em celulares e clique em Salvar.

Passo 4: Copiar o código de integração

Se você não quiser passar pelas configurações agora, pode alterá-las todas mais tarde. Você pode retornar a qualquer momento depois de avaliar a situação e decidir quais configurações funcionam melhor para você. Quando terminar, mude para a aba Integração e copie o código do botão de chat.

Passo 5: Colar o código em seu site Silverstripe

Agora vá para Silverstripe e personalize seu código. Cole o código na parte inferior da página da web e salve as alterações. Quando você visualizar seu site, poderá ver o botão de chat no local selecionado.

Seu botão de chat agora está integrado em seu site Silverstripe. Você pode começar a se comunicar com seus clientes, vender mais e fornecer suporte rápido ao cliente.

Procurando mais? Dê uma olhada em outras integrações que o LiveAgent suporta ou confira a lista completa de recursos para ver o que mais o LiveAgent pode fazer. Certifique-se de visitar nossa página Academy e aprenda como fornecer suporte efetivamente via chat ao vivo.