Quriobot

Integração Quriobot

É difícil estar disponível em chats 24/7, mas não é impossível. Agora você não precisa perder a oportunidade de capturar novos leads ou deixar clientes esperando. Com Quriobot você pode criar um bot inteligente que fornece respostas inteligentes. Imagine que você tem um botão de chat pronto, mas seu cliente precisa de algo simples que pudesse ser facilmente resolvido sem conversar? Ou direcioná-lo diretamente para o melhor agente possível? Veja como você pode fazer isso funcionar.

O que é Quriobot?

Quriobot é uma solução de chatbot personalizável 24/7 projetada para aprimorar as interações com clientes e impulsionar os resultados dos negócios. A plataforma permite que as empresas criem bots inteligentes que funcionam o tempo todo, evitando a perda de clientes em potencial e garantindo engajamento contínuo. Com Quriobot, você pode criar chatbots intuitivos que lidam com geração de leads, suporte ao cliente e coleta de feedback perfeitamente.

Por que você deveria experimentar?

Quriobot está disponível 24/7 e é muito bem documentado, fácil de usar e altamente intuitivo. Ajuda você a aumentar a conversão em 28% e aumenta as taxas de recuperação de leads em até 21%. Muitos dos nossos clientes já experimentaram e tiveram melhorias significativas em suas métricas de engajamento com clientes.

A plataforma foi projetada para ser amigável ao usuário, permitindo que você crie fluxos de chatbot sofisticados sem exigir conhecimento técnico extenso. Você pode alternar facilmente entre Quriobot e chat ao vivo, proporcionando uma experiência perfeita para seus clientes.

Como funciona?

Você pode criar um chatbot intuitivo que estará interagindo com seus clientes o tempo todo. O chatbot Quriobot pode ser usado para:

• Geração de leads - Capture e qualifique leads automaticamente
• Suporte ao cliente - Forneça respostas instantâneas a perguntas comuns
• Coleta de feedback - Colete insights valiosos dos clientes

Você pode alternar facilmente entre chat ao vivo e Quriobot, permitindo que sua equipe assuma as conversas quando necessário. O melhor disso é que você pode testar todos os recursos em Quriobot.com gratuitamente.

Como integrar Quriobot com LiveAgent

Certifique-se de ter direitos de administrador para ambas as contas LiveAgent e Quriobot. Um manual de integração completo está disponível abaixo.

Etapa 1: Registre-se com Quriobot

Registre-se com Quriobot aqui .

Etapa 2: Configure a Integração Avançada de Botão

Para esta integração, você não pode usar o código de widget padrão que LiveAgent fornece porque o chat será iniciado apenas após selecionar essa opção no seu Quriobot. Você precisará da Integração Avançada de Botão, com detalhes que podem ser encontrados aqui .

Além disso, queremos que Quriobot comece novamente quando sua sessão de chat ao vivo terminar. Para isso, precisamos de um pouco de “magia ao fechar”, com mais informações aqui .

Etapa 3: Adicione o Código do Widget LiveAgent

O código do widget LiveAgent que você precisa adicionar antes do final da seção </head> em sua página HTML ficará assim:

<script type="text/javascript">
var chatButton;
(function(d, src, c)
{
  var t = d.scripts[d.scripts.length - 1], s = d.createElement('script');
  s.id = 'la_x2s6df8d';
  s.async = true;
  s.src = src;
  s.onload = s.onreadystatechange = function()
  {
    var rs = this.readyState;
    if(rs && (rs != "complete') && (rs != "loaded'))
    {
      return;
    }
    c(this);
  };
  t.parentElement.insertBefore(s, t.nextSibling);
})
(document, '//YOURURL', function(e)
{
  chatButton = LiveAgent.createButton('YOURID', e);

  chatButton.oldOnCloseFunction_ = chatButton.onCloseFunction_;
  chatButton.onCloseFunction_ = function()
  {
    chatButton.oldOnCloseFunction_();
    quriobot.show_frame();
  }
});
</script>

Nota: Por favor, altere seu YOUR URL e YOUR ID no código acima para os seus próprios fornecidos por LiveAgent. Observe também o quriobot.show_frame(); que é necessário para fazer Quriobot aparecer novamente.

Etapa 4: Configure Quriobot para Iniciar LiveAgent

Se você adicionou isso ao seu site, estamos prontos para adicionar as chamadas necessárias ao Quriobot para iniciar o chat ao vivo do LiveAgent. Para isso você só precisa de duas chamadas para fazer funcionar: 1 para iniciar LiveAgent e 1 para ocultar Quriobot.

Adicione esta função como resposta a uma opção de resposta:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
}

Pronto! Se você adicionar isso como resposta a uma opção de resposta, por exemplo, você iniciará o chat LiveAgent e ocultará Quriobot. Fechar LiveAgent fará Quriobot reaparecer!

Extra: Oculte o Avatar Fixo

Se você quiser que o avatar fixo do Quriobot também seja ocultado quando você iniciar a solução LiveAgent, simplesmente adicione a seguinte linha ao código e o avatar fixo será ocultado até que você o faça reaparecer ao fechar o chat ao vivo:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
  document.getElementById("botbutton").classList.remove('show');
}

Suporte

Se você está tendo alguns problemas com Quriobot, entre em contato com support@quriobot.com e se estiver tendo problemas com LiveAgent, entre em contato conosco em support@liveagent.com