Office Maker

Integração Office Maker

Office Maker é um Operador de Serviços Digitais Locais para soluções de Voz, Internet e Nuvem. Por meio de tecnologias inovadoras e soluções abrangentes, Office Maker atende às principais expectativas de organizações que desejam ter um único ponto de contato para gerenciar telefonia, internet, nuvem e segurança de computador.

Faça e receba suas chamadas no LiveAgent com a oferta simples e econômica de SIP Trunk do Office Maker, totalmente controlável online a partir de sua interface de cliente. Ative suas linhas telefônicas e selecione seus números em alguns cliques através de sua ferramenta online e mantenha controle total de sua telefonia.

Gerenciamento de Seus Números de Telefone

• Atribuição de números geográficos ou não geográficos (08 e 09)
• A portabilidade de seus números de telefone para todos os operadores
• Atribuição de números internacionais
• Registro nos diretórios das Páginas Amarelas
• Gerenciamento de números de emergência (15, 17, 18, 112, etc.)

Controle ao Alcance

• Personalização da apresentação do número
• Configurações de encaminhamento de chamadas incondicional e de emergência
• Filtragem de chamadores indesejados
• Restrição de chamadas de saída por usuário

Taxas Simples, de Baixo Custo e Sem Compromisso

O SIP Trunk é assinado de acordo com o número de chamadas de saída desejadas. Para cada chamada de saída assinada, Office Maker oferece uma chamada de entrada.

Exemplo: Se você contratar 15 SIP Trunks, você pode fazer até 15 chamadas de saída simultâneas (se não houver mais de 15 chamadas de entrada ao mesmo tempo) e receber até 30 chamadas de entrada simultâneas (se não houver chamadas de saída ao mesmo tempo).

• Trunk SIP à la carte: 3€ HT/Mês/Canal
• Trunk SIP Ilimitado fixo: 13€ HT/Mês/Canal
• Trunk SIP Ilimitado fixo e móvel: 19,99€ HT/Mês/Canal

Encomende sua linha aqui: https://officemaker.fr/telephonie-sur-ip/trunk-sip/

Como você pode usá-lo?

Se você está procurando um provedor VoIP para conectar com seu central de atendimento LiveAgent , Office Maker é uma ótima escolha. A central de atendimento LiveAgent tratará suas chamadas e tickets, enquanto Office Maker fornecerá o resto. Microfones e alto-falantes de laptop ou smartphone são tudo o que você precisa para estabelecer uma central de atendimento iniciante. Você pode precisar de outro hardware se quiser melhorar sua qualidade de chamada mais tarde.

Como você pode se beneficiar de uma central de atendimento LiveAgent?

Embora algumas pessoas prefiram experiências digitais de atendimento ao cliente, outras desejam uma conexão pessoal mais profunda com as marcas com as quais interagem. Centrais de atendimento são uma ótima maneira de melhorar seus relacionamentos com clientes, vender produtos, ganhar novos clientes e usuários de serviços, ou fornecer serviços gerais de atendimento ao cliente. Com o declínio das centrais de atendimento tradicionais e o surgimento de software de central de atendimento como LiveAgent, é fácil fornecer esses tipos de experiências para seus clientes sem quebrar o banco. Centrais de atendimento agora são acessíveis para todos os tipos de negócios, grandes ou pequenos.

Como funciona a central de atendimento LiveAgent?

LiveAgent facilita o gerenciamento e funcionamento de uma central de atendimento para empresas com a ajuda de seus recursos avançados. Por exemplo, você pode criar árvores IVR (Interactive Voice Response) personalizadas, que roteará automaticamente seus clientes para os departamentos e agentes certos. A melhor parte? O recurso IVR do LiveAgent faz todo o trabalho e cria uma experiência sem complicações para seus clientes. Tudo o que eles precisam fazer é ouvir o menu IVR e pressionar a tecla do teclado apropriada (como pressionar 1 para vendas) para ser conectado com a pessoa certa para o trabalho.

Seu cliente se conectou ao departamento errado por acaso? A solução é simples, use transferências de chamadas para rotear o cliente para um de seus colegas e economizar seu tempo. Tem dificuldade em lembrar o que seus clientes disseram? Sem problemas, LiveAgent registra todas as chamadas de entrada e saída e as armazena no sistema. Se você precisar atualizar sua memória, simplesmente localize o ticket e ouça a gravação completa da chamada. A gravação de chamadas também pode ser usada para treinar novos agentes e mostrar a eles as respostas corretas para chamadas de clientes.

Quer mais informações sobre os recursos de nossa central de atendimento? Confira nossa página de recursos da Central de Atendimento que contém todas as informações sobre os recursos da central de atendimento LiveAgent.

Como integrar Office Maker com LiveAgent?

Se você deseja criar sua central de atendimento LiveAgent com Office Maker como seu provedor VoIP, siga este guia simples:

1. Abra LiveAgent e vá para Configuração > Chamada > Números. Clique no botão laranja Criar no topo.

2. Selecione Office Maker na lista de provedores VoIP.

3. Nomeie o número, selecione um departamento, insira seus detalhes de login e selecione seu número de prefixo de discagem. Você também pode marcar ou desmarcar a opção para registrar todas as chamadas telefônicas recebidas e feitas a partir deste número. Quando quiser terminar, clique no botão Adicionar na parte inferior.

4. O número de telefone está no LiveAgent e pronto para uso. Se preferir, você pode adicionar mais números de telefone Office Maker ou adicionar números de outros provedores VoIP.

Obtenha mais informações sobre o software de Central de Atendimento LiveAgent

Você está procurando mais informações sobre como estabelecer e executar uma central de atendimento? Se estiver interessado, dê uma olhada na academia LiveAgent para mais informações sobre centrais de atendimento e outros tópicos do mundo do suporte ao cliente.

Curioso sobre o que mais LiveAgent pode fazer? Confira o vídeo abaixo para ver o tour completo de nosso software de suporte ao cliente.