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O que é o MDaemon?

MDaemon é um aplicativo de servidor de e-mail disponível para computadores que utilizam o sistema operacional Microsoft Windows. Ele suporta uma variedade de protocolos do lado do cliente em uma interface amigável. Outros recursos incluem arquivamento de e-mail, recursos de gerenciamento de dispositivos móveis, mensagens instantâneas, recursos de migração e segurança de e-mail. O uso do MDaemon é seguro graças aos seus fortes recursos de proteção anti-spam e antivírus. Ele também pode criptografar seus dados.

Como você pode usar o MDaemon?

O MDaemon oferece todos os recursos sem preços adicionais, portanto, concentrando seus planos de preços no número de usuários. Isso o torna uma solução ideal para empresas menores que procuram um servidor de e-mail completo sem quebrar seu orçamento. A solução de e-mail seguro do MDaemon é ótima para manter sua comunicação segura. Integre-o ao sistema de gerenciamento de tickets LiveAgent para aprimorar seu suporte técnico com uma solução de e-mail confiável.

Eleve o seu suporte técnico para o próximo nível com a integração do MDaemon para o suporte técnico do LiveAgent. Transfira seus e-mails e contatos para uma solução de suporte técnico dedicada que vem com todos os recursos. Explore recursos de emissão de tíquetes, como regras que ajudam a automatizar muitos processos de suporte técnico ou mensagens prontas que podem ser usadas para respostas rápidas aos clientes.

Dê uma olhada no fluxo de tickets híbridos que mostra tickets de clientes de qualquer canal de comunicação em um único tópico de bilheteria. Adicione e organize facilmente tickets por e-mail, chat ao vivo, call center, portal do cliente ou até mesmo mídia social em um só lugar. Conecte seu Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp e Viber e forneça o melhor suporte para seus clientes.

Comece a organizar sua comunicação por e-mail e acompanhe-a na caixa de entrada universal do LiveAgent. Defina regras de responsabilidade ou crie departamentos para especificar a especialização do agente. Use notas e tags para definir lembretes ou manter informações importantes do cliente nos tickets. Explore todos os recursos de gerenciamento de tickets no LiveAgent e veja como usá-los a seu favor.

LiveAgent Ticketing Software Demo | Live AgentP0Y0M0DT0H0M201S

Youtube video: LiveAgent Ticketing Software Demo

Live AgentOctober 14, 2024

Quais são os benefícios da integração com o MDaemon?

Seguro e confiável
Servidor de email confiável em mais de 90 países
Altamente acessível e totalmente equipado
Implantação flexível

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Como integrar o MDaemon com o LiveAgent?

O LiveAgent oferece opções de integração para servidores de e-mail via IMAP/POP3. O MDaemon pode ser facilmente integrado ao sistema de tickets LiveAgent por meio de opções de configuração. Siga o guia abaixo e saiba como fazê-lo.

Página inicial do Mdaemon — Página inicial do MDaemon

Ainda não tem o MDaemon? Acesse o site do produto deles e comece. Preencha o questionário curto e obtenha um plano. Assim que tiver o código do produto, você pode ir para a página de literatura para ver guias e outros recursos. Quando terminar a configuração do MDaemon, vá para sua conta LiveAgent.

Com sua conta MDaemon pronta, você pode continuar a configuração no LiveAgent. Abra sua conta do LiveAgent ou inicie um teste gratuito se você ainda não tiver uma conta. Vá para Configuração > Email > Contas de Correio e selecione o botão laranja Criar. Você verá uma lista de provedores de email no menu. Selecione Outro, a última opção da lista. Em seguida, selecione IMAP/POP3.

Opção de integração IMAP/POP3 na configuração do LiveAgent — Selecione IMAP/POP3

Agora você precisa fornecer os detalhes da sua conta MDaemon. Preencha o nome de usuário, a senha e seu endereço de email. Selecione o método de busca de emails e forneça as informações de porta e servidor. Você também pode selecionar o departamento responsável. Quando estiver satisfeito com as configurações, clique em Salvar e pronto.

Conecte sua janela de caixa de correio no LiveAgent com diferentes campos de integração — Preencha seus dados

O sistema de tíquetes e a caixa de entrada do LiveAgent agora buscarão todas as suas comunicações por e-mail e as converterão em tíquetes. Comece sua jornada para fornecer o melhor suporte ao cliente com a LiveAgent Academy, onde você pode aprender muito sobre suporte ao cliente e como usar o software .

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Frequently Asked Questions

O que é o MDaemon?
MDaemon é um aplicativo de servidor de e-mail para computadores que executam o sistema operacional Microsoft Windows. Ele oferece uma interface amigável e suporta uma variedade de protocolos do lado do cliente. Entre seus recursos estão o arquivamento de e-mail, gerenciamento de dispositivos móveis, mensagens instantâneas, migração e segurança de e-mail. A robusta proteção anti-spam e antivírus do MDaemon o torna uma solução de e-mail segura.
Como você pode usar o MDaemon?
O plano de preços do MDaemon é baseado no número de usuários, pois oferece todos os seus recursos sem custo extra. Para empresas que desejam um servidor de e-mail com todos os recursos necessários sem gastar muito, esta é a solução ideal. Você pode se sentir seguro ao se comunicar com a solução de e-mail seguro do MDaemon. Incorpore-o facilmente ao seu sistema de tíquetes LiveAgent para aprimorar seu atendimento ao cliente.
Quais são os benefícios da integração com o MDaemon?
Os benefícios são: servidor de e-mail confiável e seguro em mais de 90 países, altamente acessível e completo, implantação flexível.
Como integrar o MDaemon com o LiveAgent?
Vá para o LiveAgent e abra Configuração> E-mail> Contas de e-mail. Crie um novo e-mail e selecione Outro. Selecione IMAP/POP3, forneça seus detalhes e clique em Salvar.