ManyChat

Integração ManyChat

ManyChat é um serviço que permite que as empresas criem chatbots para mensagens de texto e Facebook Messenger. Estes podem ser usados para tornar vendas, marketing e atendimento ao cliente automatizados e mais fáceis de lidar para muitas empresas. Facebook e Messenger estão se tornando canais de atendimento ao cliente cada vez mais populares, tornando ManyChat uma ferramenta essencial para empresas modernas que desejam se comunicar com as pessoas de forma mais fácil.

O que é ManyChat?

ManyChat é uma plataforma que permite criar um chatbot para sua página do Facebook para ajudar sua empresa a crescer em vendas, ROI e, em última análise, receita. Com ManyChat, você pode automatizar respostas no Facebook Messenger e SMS, lidar facilmente com perguntas frequentes e acompanhar novos clientes, compras e assinaturas.

Como você pode usá-lo?

Combinado com ManyChat, você pode automatizar mais facilmente suas respostas no Facebook Messenger e SMS, e lidar facilmente com perguntas frequentes. Você pode acompanhar novos clientes, compras, assinaturas e tags. Você também pode lidar manualmente com envio de mensagens de texto ou Messenger, enviar conteúdo, inscrever ou desinscrever clientes, gerenciar tags ou encontrar pessoas.

Benefícios

• Acompanhe novos chats ou mensagens do Facebook Messenger de uma solução
• Envie e responda mensagens, encaminhe conteúdo
• Notificações sobre ações de chat do Facebook Messenger no seu painel LiveAgent
• Fluxo de trabalho perfeito com Facebook
• Automatize processos de vendas, marketing e atendimento ao cliente
• Nenhuma habilidade de codificação necessária

Como integrar ManyChat com LiveAgent via Zapier

Integrar ManyChat com LiveAgent é simples e não requer experiência em codificação. Siga estas etapas para configurar a integração:

Etapa 1: Faça login no Zapier

O primeiro passo é fazer login em sua conta Zapier. Se você não tiver uma, pode criá-la na página de inscrição do Zapier .

Etapa 2: Navegue até a Página de Integração

Depois de fazer login, prossiga para a página de integração LiveAgent + ManyChat .

Etapa 3: Selecione Gatilho e Ação

Role para baixo na página e você verá uma seleção de gatilho e ação. Um gatilho funciona como um gatilho para sua ação escolhida. Isso significa que se algo acontecer em um software, um gatilho ocorrerá e ativará a ação que acontece no segundo software integrado.

Decida qual gatilho e ação você gostaria de definir. Como exemplo, escolhemos ManyChat para disparar “Novo Usuário Marcado” e ação LiveAgent “Criar Conversa”. Qualquer usuário que for marcado no Facebook acionará uma ação de conversa no seu help desk. Você pode criar mais conexões quando precisar, então escolha a primeira e clique no botão azul “Conectar LiveAgent + ManyChat”.

Etapa 4: Configure o Gatilho ManyChat

Uma configuração do seu gatilho ManyChat será aberta. Você precisa selecionar sua conta e preencher os detalhes para garantir que o gatilho funcione. Quando terminar, recomendamos que você o teste para ver se funciona.

Etapa 5: Configure a Ação LiveAgent

Quando terminar com ManyChat, tudo o que resta é configurar uma ação. Certifique-se de preencher os campos obrigatórios. Caso queira especificar ainda mais a ação, há uma opção para preencher campos não obrigatórios também.

Etapa 6: Teste a Integração

Agora tudo o que você precisa fazer é fazer um teste final e ver se a integração funciona. Caso tenha algum problema, o Zapier oferecerá um guia de solução de problemas útil que o ajudará a resolver o problema. Se o teste for executado com sucesso, sua integração estará pronta e você poderá testá-la ao vivo.

Perguntas Frequentes

O que é ManyChat?

ManyChat é uma plataforma que permite criar um chatbot para sua página do Facebook para ajudar sua empresa a crescer em vendas, ROI e, em última análise, receita.

Como você pode integrar ManyChat com LiveAgent?

Faça login em sua conta Zapier e navegue até Zapier - LiveAgent + ManyChat. Escolha uma ação > Conectar. Preencha as informações necessárias > Teste e use imediatamente do LiveAgent.