Klaus

O que é o Klaus?

O Klaus é um software de garantia de qualidade do atendimento a clientes e de avaliações de conversas que torna o feedback interno para equipes de atendimento a clientes muito mais fácil. É fácil melhorar a performance da sua equipe com avaliações internas e outros recursos.

Como você pode usar?

A integração do Klaus para o LiveAgent permite que você dê feedback a sua equipe de forma fácil. Após ter ativado a integração, você pode fazer download dos tickets do LiveAgent e então avaliá-los de acordo com vários critérios, julgar a qualidade do ticket e ver os pontos fracos de seus agentes.

integração liveagent e klaus

Benefícios

  • Avalie seus agentes e tickets do LiveAgent
  • Dê feedback baseado em vários critérios
  • Aumente seu fluxo de trabalho
  • Gerencie a performance de seus agentes

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