Clockify

Para integrar sua conta do LiveAgent com o Clockify, por favor siga o seguinte guia de integração.

Guia de integração para contas hospedadas no domínio do LiveAgent

  • Crie uma conta Clockify

  • Baixe o Google Chrome Extension

  • Depois de ter baixado sua extensão para o Chrome, garanta que você está logado em sua conta do Clockify.
  • Faça login na sua conta LiveAgent, ou atualize se ela já estiver aberta.
  • Abra um ticket e você poderá ver o cronômetro do Clockify no campo de informação do ticket, como mostrado abaixo
Clockify
Quando você registrar seu tempo de atividade com o Clockify ao trabalhar em tickets, o cronômetro irá registrar sua atividade com o nome de cada ticket.
  • O cronômetro do Clockify também é exibido na base de conhecimento ao editar artigos
Clockify
Quando você registrar seu tempo de atividade com o Clockify ao editar artigos da base de conhecimento, o cronômetro irá registrar sua atividade com o nome de cada item da base de conhecimento.

Integração com Clockify para contas auto-hospedadas

  • Crie uma conta Clockify

  • Baixe o Google Chrome Extension

  • Depois de ter baixado sua extensão para o Chrome, garanta que você está logado em sua conta do Clockify.
  • Clique na extensão do Clockify em seu browser
Clockify
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  • Clique em Integrations

Clockify
  • Selecione o LiveAgent na lista de seleção no botão. Por favor observe que os itens não são exibidos em ordem alfabética, então você precisará procurar o LiveAgent na lista manualmente.
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  • Adicione seu domínio e clique em Add

Clockify
  • Atualize seu painel do agente no LiveAgent e você está pronto!

O que é o Clockify?

O Clockify é um aplicativo de controle de tempo e planilha de horas da web gratuito para times de todos os tamanhos e está disponível para um número ilimitado de usuários gratuitamente.

Como você pode usar isso?

Use o Clockify para acompanhar a quantidade de tempo que você gasta na resolução de tickets e na edição de artigos da base de conhecimento. Aumente sua produtividade, rentabilidade e acompanhe os registros do time e das atividades.

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