Software de Helpdesk para Indústria de Varejo
Aumente as vendas e a satisfação do cliente com o software helpdesk do LiveAgent para a indústria de varejo. Engage clientes via mídia social, live chat e muito...
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Diminua o volume de tickets
Reduza o influxo de tickets de suporte com uma base de conhecimento.
Software de helpdesk para a indústria de hospedagem web
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Esteja sempre online e disponível
Hospedagem web e manutenção de servidores exigem grande atenção e concentração, assim como seus clientes. Um único erro curto pode causar muitos problemas para a infraestrutura e seu sucesso. Informe seus clientes imediatamente no chat em tempo real e forneça-lhes a solução certa para suas necessidades.
Reduza a carga de suporte
Perguntas, solicitações, problemas, consultas… Seus clientes têm as questões mais variadas que precisam ser resolvidas. Crie seu próprio portal de cliente vinculado a uma base de conhecimento e FAQs e dê ao cliente a opção de procurar respostas por conta própria. Seus agentes de suporte agora podem se concentrar em diferentes aspectos e também fornecer ajuda com base em uma abordagem mais pessoal.
Combine múltiplos canais
Supere os limites de múltiplos canais que o cliente usa para contatá-lo. Comece a resolver o problema no chat durante o horário comercial, continue em um ticket durante as horas noturnas e conclua a solicitação no dia seguinte por meio de uma chamada. Tudo em um único lugar – claro e organizado. Veja suas receitas crescerem.
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