O que são Vídeos de atendimento a clientes?
Vídeo de atendimento a clientes é um vídeo pequeno que oferece grande valor aos representantes de clientes. Esses vídeos apresentam histórias incríveis de suporte de organizações ao redor do mundo. Eles mostram formas de aumentar a satisfação dos clientes e como construir relacionamentos leais.
Há três tipos de vídeos de atendimento a clientes – vídeos engraçados, vídeos de treinamento ou vídeos sobre os líderes inspiradores do atendimento a clientes. É uma ótima forma de melhorar as habilidades e as técnicas de comunicação.
Expert note
Os vídeos de atendimento ao cliente são uma ótima ferramenta para melhorar as habilidades e técnicas de comunicação, apresentando histórias inspiradoras e formas de aumentar a satisfação do cliente.
Software de contato com o cliente
Este texto discute como integrar o LiveAgent com facilidade e explica o papel dos agentes de atendimento ao cliente, que precisam ter habilidades em comunicação, softwares e vendas. A empresa LiveAgent oferece suporte em diversas áreas e a ferramenta Integrately pode ser usada para criar integrações entre softwares. O texto também apresenta informações sobre a empresa, suas características, suporte e programas de afiliados, além de listas de softwares populares de atendimento ao cliente. O LiveAgent disponibiliza vendas por telefone e pode ser contatado pela newsletter ou pelas redes sociais.
O texto apresenta diferentes modelos de e-mails para solicitar feedback de clientes em forma de depoimentos sobre produtos ou serviços. Também é abordado o tema de incentivos para estes clientes, incluindo promoções e assinaturas gratuitas em troca de feedback. Além disso, é mencionada a importância da retenção de clientes para as empresas e como oferecer incentivos pode ajudar a alcançar esse objetivo. O texto também destaca o software LiveAgent como uma solução para o atendimento ao cliente.
