Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
O que é o Valor da Vida Útil?
Em termos de negócios, o valor da vida útil (LTV – Life Time Value, em Inglês) é o valor monetário ou valor que você pode ganhar de um cliente no que diz respeito à relação dele com sua empresa.
O Valor da Vida Útil é um indicador muito forte de recursos humanos e finanças. Embora dependa muito de estimativas, fornece uma imagem clara do número de clientes que você pode alcançar nos próximos anos e de como é benéfico para você montar uma clientela. Além disso, ele fornece uma análise de custo-benefício (ACB) para saber se você deve ganhar clientes e os custos para conquistar um cliente.
Introdução à Valorização do Cliente
Expressar gratidão aos clientes é fundamental para a fidelização. Oferecer promoções, enviar notas de agradecimento e personalizar o atendimento são algumas das estratégias para valorizar o cliente. Citações ressaltam a importância do cuidado com o cliente. Além disso, a plataforma LiveAgent oferece soluções para melhorar o atendimento ao cliente e a satisfação.
The text covers information on a company's awards, customer reviews, partnership programs, and products such as customer service software and VoIP systems. It also discusses different types of dialers available at call centers, including predictive and progressive dialers. The use of assisted call transfers, IVR and intelligent call routing is highlighted as a means of improving customer satisfaction. The benefits of these features for large, multinational corporations and impatient customers are emphasized. The text also offers a 14-day free trial for testing these call center features.
Relatórios de atendimento ao cliente
Dicas para construir uma base leal de clientes e manter a equipe produtiva. Relatórios de atendimento ao cliente são essenciais para melhorar a satisfação do cliente e a qualidade das interações. O LiveAgent oferece 11 funcionalidades de relatórios de atendimento ao cliente.
