Ticketing
O que é o ticketing?
O ticketing é um processo de transformação de todas as comunicações que chegam em seu software de help desk em tickets para uma administração mais fácil.
Veja a nossa descrição completa de Ticketing para saber mais.
Perguntas Frequentes
O que significa o termo ticketing?
O ticketing é o processo de conversão de todas as comunicações de entrada para o software de suporte em um tíquete. Isso acontece independentemente da fonte para facilitar a comunicação e o gerenciamento do atendimento ao cliente.
O ticketing é útil?
O ticketing é útil porque afeta a automação do trabalho de atendimento ao cliente, a facilidade de uso e a redução dos custos do serviço. Além disso, tem impacto no aumento da fidelização dos clientes, no aumento das receitas e na eficácia dos agentes.
O produto ticketing é fornecido pelo LiveAgent?
O ticketing é fornecida pelo LiveAgent. Isso levará seu serviço a um nível mais alto e permitirá que você conduza operações eficazes.
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