Suspender um usuário
O que significa suspender um usuário?
Quando um usuário é excluído do LiveAgent, ele pode ser chamado de usuário suspenso. Depois que um agente é excluído, todos os seus tickets são cancelados e transferidos para o departamento geral na fila normal.
O LiveAgent preserva todos os relatórios do usuário, portanto, mesmo se você excluir um agente e restaurá-lo no futuro, todas as suas estatísticas serão associadas ao usuário novamente.
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