Software de ticketing

O que é um Software de ticketing?

Um software de ticketing é uma plataforma que torna muito mais fácil a resolução de problemas de clientes. É um método mais simples que resolver os problemas dos clientes através de emails. Ele ajuda a equipe de atendimento ao consumidor a trabalhar de forma mais eficiente para que eles possam entregar um serviço de qualidade. Isso também ajuda a priorizar tarefas importantes, para que elas possam ser resolvidas primeiro. Esse software armazena todas as solicitações de clientes em um lugar.

O software de ticketing é um bom investimento para o negócio. Ele tem impacto nos custos, receitas, eficiência de trabalho e satisfação do cliente.