Sistema de Ticket

O que é um Sistema de ticket?

O sistema de ticket é uma caixa de entrada compartilhada para todas as tarefas dos seus clientes, seja pelas mídias sociais, caixa de email, chat ao vivo, etc. Todas as mensagens são automaticamente transformadas em um mesmo ticket. Os tickets são armazenados em um lugar para que o agente de atendimento ao consumidor não perca qualquer tarefa.

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