Sistema de Help Desk

O que é um sistema de Help Desk?

Um Help Desk é um local responsável por resolver diversos problemas e questões. Pode ser operado por indivíduos ou grupos de especialistas. Estes usam um software de help desk para prestar assistência e esclarecer dúvidas técnicas. Eles se comunicam com os clientes por meios de vários canais, como telefone, chat online ou e-mail.

O software de help desk oferece muitas funções e recursos – relatórios, gamificação, chat ao vivo e muito mais.

Voltar ao Glossário

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.