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Serviços de CRM

O que são serviços de CRM?

A gestão de relacionamento com o cliente lida com o tratamento de todas as relações de comunicação da empresa com o cliente. Para a implantação de um CRM, são utilizados sistemas de informação que captam todo o processo de venda, desde o primeiro contato com o cliente até o faturamento das mercadorias e serviços.

Serviços de CRM

O CRM foi projetado principalmente para aumentar a satisfação dos clientes. É direcionado principalmente para mercados competitivos, onde a satisfação do cliente deve estar em primeiro lugar.

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