Teste Grátis

Cronograma

O que é um Cronograma?

Cronograma, em termos de terminologia de suporte ao cliente, geralmente se refere a um período de tempo em que seu help desk opera ou, em outras palavras, seus agentes estão “online”. No LiveAgent, você pode configurar o horário comercial específico em que seus agentes operam, incluindo hora, dia da semana ou data. Se o ticket chegar após o horário comercial, os agentes não serão responsáveis ​​pelo horário após o horário comercial (cronograma).

Cronograma
Voltar ao Glossário Crie uma conta GRATUITAMENTE

Nosso website usa cookies. Ao continuar, assumimos que temos permissão para implantar nossos cookies como descrito em nossas política de privacidade e cookies.