Teste Grátis

Reabrir ticket

O que significa Reabrir ticket?

Tickets que já foram finalizados podem ser reabertos pelo cliente. Isso pode acontecer por diversas razões. O cliente pode não estar totalmente satisfeito com a solução dada para seu problema ou ou pode ainda ter dúvidas ou outros questionamentos. Por esses motivos, é importante que os agentes tenham a certeza absoluta de que o problema do cliente foi resolvido por completo e de que não há nenhuma questão pendente.

Voltar ao Glossário

Nosso website usa cookies. Ao continuar, assumimos que temos permissão para implantar nossos cookies como descrito em nossas política de privacidade e cookies.