O que é um Pseudônimo de Colaborador?
O que é um Pseudônimo de Colaborador?
O que é um Pseudônimo de Colaborador? O Pseudônimo de colaborador é um recurso especial em um software de help desk. Os colaboradores podem se comunicar com os clientes usando um nome falso. Os nomes reais deles são mantidos em segredo com o Pseudônimo de Colaborador ativado.
Ao editar o perfil de um colaborador é possível configurar o pseudônimo. Os clientes verão o nome falso em ligações, chats e e-mails. Outros colaboradores poderão ver o nome real.
FAQ
O que são pseudônimos?
Um pseudônimo é um nome alternativo para algo ou alguém. Ele pode ser usado no cotidiano por pessoas que querem um outro nome. Na tecnologia as vezes usamos nomes diferentes para simplificar algo ou para que fique mais claro. Um objeto pode ter vários nomes diferentes
Como conectar o pseudônimo para a sua conta do LiveAgent?
O Pseudônimo de Colaborador é um recurso do software que permite que o colaborador se comunique com os clientes de forma anônima, sem precisar usar o próprio nome. O LiveAgent ainda não possui esse recurso.
Quantos pseudônimos eu posso conectar ao LiveAgent?
O LiveAgent ainda não possui um recurso de Pseudônimo de Colaborador, então você ainda não pode integrar nenhum pseudônimo.