Macro
O que é uma Macro?
Pode haver certas ações, que sua equipe de suporte continua repetindo continuamente. Para economizar tempo, você pode criar respostas ou ações preparadas e permitir que sua equipe as use, em vez de ter que passar por todo o processo todas as vezes.
Macros (ou respostas prontas ou predefinidas) são uma maneira rápida de atender às necessidades de seus clientes. Eles também ajudam a obter consistência nas respostas de vários membros da equipe de suporte.
Saiba mais sobre Mensagens prontas no LiveAgent
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