Estações de responsáveis

O que são estações de responsáveis?

O responsável é o agente a que um ticket foi atribuído. O número de agentes diferentes atribuídos a um ticket também é chamado de estações de responsáveis. Uma estação também pode ser uma atribuição primária.

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FAQ

O que significa o termo estações de responsáveis?

Estações de responsáveis representa o número de agentes a que um determinado ticket foi atribuído. A própria estação também pode ser a tarefa principal.

Como acessar as estações de responsáveis no LiveAgent?

Se você já atribuiu estações no LiveAgent, significa que já tem acesso a elas. Eles podem ser gerenciados a partir do painel do agente.

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