Uma empresa é um grupo de contatos criado no LiveAgent. Esses contatos são de pessoas de uma mesma empresa. Cada contato pertence apenas a um grupo. Esse recurso traz muitos benefícios e vantagens. Você pode gerenciar facilmente um fluxo de trabalho ou organizar contatos e grupos. É possível rastrear o que eles estão solicitando. Pessoas do mesmo grupo da empresa têm acesso aos tickets umas das outras.
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