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Dashboard

O que é a Dashboard?

A dashboard é uma tela que exibe as informações para o usuário em um único lugar, tornando-as acessíveis e fáceis de encontrar. Isso ajuda os colaboradores a ficarem atualizados sobre as informações mais importantes da empresa.

A dashboard fornece dados em tempo real e ajuda os colaboradores a melhorarem a própria performance. Por exemplo, quando um colaborador de serviço ao cliente faz login na conta, na webpage da empresa ele pode ver a quantidade de tickets abertos atribuídos para ele e os colaboradores que estão trabalhando no departamento dele. Se houver uma quantidade grande de tickets abertos, significa que o colaborador e a equipe não estão trabalhando bem para suprir as necessidades dos clientes.

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