Os clientes são pessoas muito importantes para toda empresa. A forma como as empresas cuidam de seus clientes tem muito valor para a construção de uma boa imagem e um bom nome da empresa.
O cuidado com o cliente tem como significado o trabalho de cuidar dos clientes e alcançar suas expectativas. Os clientes compartilham seus problemas, perguntas e dúvidas aos representantes de cliente e eles são responsáveis por resolvê-los. Isso também é um processo de dar a eles mais do que pedem, e isso pode aumentar e muito a satisfação do cliente.
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