A Condição é uma parte essencial de uma Regra no LiveAgent. Para que as Regras sejam acionadas, certas condições devem ser atendidas. As regras são bastante fáceis de configurar, porém, suas opções são praticamente ilimitadas. Ao combinar várias condições e utilizando os recursos “e” “ou”, você pode realmente ajustar seus fluxos de trabalho de automação.
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