O que é um Compartilhamento de ticket?
O LiveAgent pode com facilidade compartilhar tickets ao usar o chat ao vivo interno. Se um agente usa o ID correto do ticket, ele é automaticamente linkado para compartilhamento facilitado. Quando os agentes clicam no ID do Ticket, ele abre automaticamente o ticket específico em seu painel de Agente. Isso economiza tempo, especialmente quando os agentes precisam de ajuda uns dos outros e eles podem rapidamente compartilhar os tickets onde eles precisam de ajuda.
