Recursos do Botão de Chamada
Os botões de chamada do LiveAgent permitem chamadas fáceis no navegador, melhorando a experiência do cliente ao reduzir o esforço. Ao colocar um botão de atendi...
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O que é um botão de chamada para ação?
Botões de chamada para ação (também conhecidos como botões CTA) são botões clicáveis que inspiram os visitantes do seu site a realizar uma ação específica (sua conversão desejada). Eles devem ser estrategicamente posicionados, projetados para se destacar com a cor, contraste, tamanho e formato corretos, e apresentar um texto claro e acionável.
Os botões de CTA podem ter como objetivo converter visitantes instantaneamente ou servir como etapas valiosas no funil de vendas para completar objetivos de conversão secundários. Normalmente, eles são encontrados em páginas iniciais, landing pages, páginas de produtos, páginas de preços, e-mails de vendas, newsletters, ao final de artigos ou postagens de blog e em anúncios online. Também podem ser colocados praticamente em qualquer lugar onde você queira chamar a atenção do visitante, engajá-lo e incentivá-lo a realizar a ação desejada, melhorando sua taxa de conversão. Por isso, os botões de chamada para ação costumam ser os maiores, mais chamativos e ocupam a posição mais proeminente da página onde estão inseridos.
Por que os botões de chamada para ação são tão importantes?
O sucesso do seu site é determinado por sua capacidade de converter visitantes e potenciais clientes em clientes pagantes. Sempre que um visitante chega ao seu site, espera algum direcionamento sobre o que deve fazer a seguir. Caso contrário, ele pode se sentir confuso e sair da página sem realizar nenhuma ação.
No entanto, de acordo com um estudo da Small Biz Trends, cerca de 70% dos sites B2B de pequenas empresas não possuem uma chamada para ação.
Botões de chamada para ação estrategicamente posicionados proporcionam uma melhor experiência ao usuário, capturam sua atenção, incentivam a tomada de próximos passos e aumentam o engajamento. Eles também ajudam a melhorar suas conversões de objetivos e contribuem para as taxas de conversão geral do site. Especificamente, quando se trata de landing pages, um botão CTA visualmente atraente e bem posicionado pode significar a diferença entre uma conversão e um abandono. O sucesso de suas campanhas de marketing por e-mail também depende muito da eficiência dos CTAs nesses e-mails.
Como adicionar um botão de chamada para ação em um site?
Ao adicionar botões de chamada para ação ao seu site, há três fatores importantes a considerar para garantir que eles envolvam os visitantes de forma eficiente e incentivem conversões. Os botões CTA precisam ser corretamente posicionados e projetados para serem facilmente notados.
Posicionamento do Botão
Pense nos locais mais apropriados para seus botões CTA. Eles devem ser colocados em cabeçalhos, painéis laterais e no rodapé das páginas.
Design do Botão
Escolha o design certo para o botão CTA – considere o formato, tamanho e cor, para que fiquem visualmente atraentes. Teste diferentes opções de botões para ver quais recebem mais cliques.
Texto do Botão
Escreva um texto curto, direto ao ponto e acionável. Ele deve indicar claramente o que acontece quando o visitante clica no botão.
Como fazer o botão de chamada para ação se destacar?
O design do seu botão de chamada para ação desempenha um papel fundamental na melhoria das taxas de conversão do site. Um botão CTA chamativo é o resultado de diversos elementos críticos (cor, contraste, formato, tamanho e texto). Veja algumas das melhores práticas para destacar seus botões de chamada para ação no site:
Escolha a cor certa para o botão
Embora não exista uma solução única sobre qual cor funciona melhor para botões CTA – cores vibrantes como vermelho, verde, amarelo e laranja costumam apresentar melhor desempenho, enquanto preto, branco, cinza e marrom são geralmente evitados. Por exemplo, a HubSpot já testou botões CTA vermelhos e verdes e descobriu que o botão vermelho teve desempenho 21% melhor do que o verde.
Contraste com o ambiente
De modo geral, recomenda-se usar cores com alto contraste em relação ao fundo e aos elementos ao redor para garantir que os botões CTA chamem facilmente a atenção dos usuários. Ainda assim, a cor deve harmonizar com o design geral do site e seu esquema de cores.
Atenção ao tamanho
Embora o botão de chamada para ação deva ser grande o suficiente para ser facilmente lido tanto em desktops quanto em celulares, ele não deve ser significativamente maior do que os demais elementos do site. Certifique-se também de adicionar espaço em branco ao redor do botão para destacá-lo.
Encontre o formato ideal
Quando se trata do formato do botão CTA, você pode optar por bordas retas ou arredondadas. Embora ambas as opções sejam comuns, botões de chamada para ação com cantos arredondados costumam ser mais agradáveis ao olhar humano.
Use textos focados em ação
Verbos de ação (como Junte-se, Peça, Obtenha, Garanta, Baixe), combinados com “Agora” ou outras palavras que transmitam senso de urgência, são conhecidos por aumentar a eficiência dos botões CTA. Um estudo revelou que usar linguagem na primeira pessoa (“Obtenha meu modelo grátis” em vez de “Obtenha seu modelo grátis”) pode aumentar a taxa de cliques em até 90%.
O que é uma boa taxa de cliques para botões de chamada para ação?
Não existe um parâmetro unificado sobre o que é considerado uma boa taxa de cliques para botões de chamada para ação. No entanto, segundo a pesquisa da Vye, a taxa média de cliques para diversos tipos de elementos de chamada para ação (botões, textos e imagens) é de 4,23% em todos os setores, enquanto a média para botões CTA especificamente é de 5,31% (comparado a 2,06% para CTAs apenas em texto e 3,53% para CTAs em imagens).
A pesquisa também revelou que as médias de taxas de cliques em CTAs podem variar significativamente de acordo com o setor. Assim, os setores financeiro, e-commerce, logística e imobiliário apresentam as maiores taxas de cliques em CTA, enquanto os setores elétrico, médico/saúde e tecnologia estão entre os mais baixos.
