O que é auto atendimento?
Cada um tem a sua própria solução para resolver os problemas. Alguns seguem o manual, outros fazem de outras formas e também tem aqueles que fazem o que é mais prático. O auto atendimento é quando você procura por soluções para o seu problema, invés de entrar em contato com o suporte.
É uma maneira muito simples de encontrar soluções para determinados problemas. Não requer que você fique esperando por muito tempo em uma ligação, nem precisa que você escreva e-mails e espere por respostas.