O que é o Aplicativo de Ajuda?
Um aplicativo de ajuda é um programa usado para lidar com um tipo de arquivo específico, diferente de arquivos HTML, GIF, arquivos de imagem JPEG – para lidar com tipos de arquivo que o navegador não pode lidar. É necessário baixar um aplicativo de ajuda e informar ao navegador o nome do aplicativo. Ele é executado em sua própria janela como programa individual. A alternativa de um aplicativo de ajuda é um plugin. Ele é executado automaticamente na janela do navegador.
Frequently Asked Questions
Como definir o aplicativo de ajuda?
O aplicativo de ajuda é um programa usado para lidar com arquivos que o navegador não pode controlar. Para que o programa funcione, é necessário fazer o download do aplicativo e informar ao navegador o nome do aplicativo. Funciona como um programa individual. Uma alternativa ao aplicativo de ajuda é um plug-in.
Qual é a função do aplicativo de ajuda?
O aplicativo de ajuda oferece suporte à operação do programa de atendimento ao cliente. Permite o contato direto com o cliente e a gestão desses contatos. Graças a ele, você pode operar fora do ambiente do navegador da web, se houver necessidade.
O LiveAgent é um aplicativo de ajuda?
LiveAgent é um aplicativo de ajuda. Ele ajuda na realização de atividades abrangentes na área de atendimento ao cliente. Ele permite que você conduza conversas em vários canais, relate e analise dados, colete o histórico de contato do cliente e gerencie uma equipe de suporte.
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Migrar do Crisp para LiveAgent traz benefícios significativos, como atendimento excepcional, chat ao vivo, suporte técnico e economias de tempo. Experimente gratuitamente por 14 dias.
O suporte no aplicativo oferece ajuda aos clientes dentro do próprio aplicativo, através de artigos de suporte ou contato com um atendente. É importante que seja intuitivo e visualmente atraente. Cada vez mais clientes usam dispositivos móveis, tornando o suporte eficiente uma necessidade essencial. O LiveAgent criou aplicativos de help desk mobile para dispositivos Android e iOS com três assinaturas disponíveis, com diferentes funcionalidades e preços variados. O app está incluso em cada assinatura sem custo adicional e você pode experimentá-lo gratuitamente por 14 dias. Há também outras alternativas disponíveis.
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